今年以来，甘肃省张掖市民乐县北街社区积极构建“田字型”基层治理体系，以“+党建”和“党建+”为统领，通过“网格管理+志愿服务”新模式，凝聚网格员和志愿者合力，用绣花般精细的服务提升融合的精度、深度和温度，用“网格蓝”和“志愿红”描绘基层治理亮丽底色。

    全力打通基层治理“毛细血管”。社区坚持把基层党建和基层治理紧密结合起来，将辖区划分为16个网格，结合工作实际，建立政策宣讲、暖心服务、矛盾纠纷调处等志愿服务队，推行“人在格中走、事在格中办”机制，利用网格员、志愿者群众基础好的优势，不断发挥网格化在基层治理精细管理中的作用，实现“小事不出网格、大事不出社区”的目标，让社区治理在“网”中得到提速、为民服务在“格”中得到提效。

    精准化解基层治理“疑难杂症”。积极践行新时代“枫桥经验”，依托12345热线、居民楼院微信群、陇情e通，推行基层治理“党建引领、一网统管、常态走访、定期说事、‘码’上响应、接诉即办”工作法，搭建线上“指尖服务”平台，落实“大走访”工作制度，将独居老人、低保户、残疾人家庭、孕产妇等特殊人群列为走访重点，共划分“红、黄、蓝”三个级别进行定期回访，和群众同坐“小板凳”把事情说清，揣上“小本子”把问题理顺，找到“金钥匙”把疙瘩解开，通过上下联动、多方协同的网格化管理模式，协调解决了邻里矛盾纠纷、噪音扰民等事件，做到投诉有落实、咨询有答复、意见有回音，实现党群服务“零距离”。

    合力吹响基层治理“冲锋号”。充分践行“网格为民”理念，在环境卫生整治、防范网络诈骗、安全生产等重点工作中，不断延伸网格服务链条，充分发挥网格员、志愿者“五大员”作用，当好政策法规“讲解员”、安全生产“巡查员”、矛盾纠纷“调解员”、社情民意“收集员”、服务居民“勤务员”，积极开展80周岁以上老年人高龄补贴申领、为行动不便老年人上门养老认证、宣传消防安全知识等便民利民服务，关心关爱特殊群体，做实做细社会帮扶，积极解决群众身边的操心事、烦心事和揪心事，吹响基层治理“冲锋号”。

    接下来，北街社区将继续推动网格员、志愿者等多方力量深入网格，广泛收集民声民意，切实做到“听民声、访民意、察民情、解民难”，全力提升网格化管理实效，共绘基层治理“幸福色”。