近年来，江苏省海安高新区胡集街道西园社区聚焦民生福祉，构建“一脚步”“一杆秤”“一张网”的基层社会治理模式，推动形成共治共建共享的社区治理新格局，让居民获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

    一步一丈量 服务“零距离”

    “李奶奶，这张卡片你收好，上面有我的联系方式、服务内容和监督电话。”近日，西园社区网格员挨家挨户发放“家门口服务”网格公示牌，居民可以直接拨打公示牌上的电话，咨询事项、办理相关事宜，实现“居民办事有方向，网格服务零距离”。

    社区聚焦孤寡老人、残障人士等特殊群体，做优政务服务手续办理等方面的帮代办服务，实现群众点单、网格代办、服务到家，打通为民服务的“最后一公里”。

    一秤一尺度 化解“千千结”

    西园社区坚持日常排查、重点排查和滚动排查相结合，充分发挥基层网格哨兵作用，通过网格员日常走访，认真收集群众诉求。

    “听你这么一说，我心里的疙瘩就解开了，其实邻里之间没有过不去的事儿！”社区网格员在日常走访中了解到，王阿姨与楼上住户因为晒衣服滴水的问题发生口角，网格员立即联系了社区专职调解员帮忙协调。经过社区专职调解员耐心调解，王阿姨的邻里纠纷得到有效化解。

    社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新实施矛盾纠纷闭环处置体系，构建起精细、多元、主动的“一站式”矛盾纠纷调处机制，着力打造为民解忧“终点站”。

    一网一盘棋 走心“护安全”

    作为工业集聚区，安全生产一直是社区发展的重中之重。西园社区网格员结合防灾减灾宣传月、红十字宣传月等时间节点，“多维度”发力，以“小切口”抓关键，以“一盘棋”抓谋划，深入辖区企业、居民家中，普及安全生产知识，提升职工、居民的防火、防灾、自救能力，营造人人关注安全、时刻注意安全、处处关心安全的良好氛围，构建工业园区高质量发展安全链条，筑牢安全生产防线。

    接下来，西园社区将继续努力办好群众身边事，织密群众服务网，用满“格”服务解锁基层治理“幸福密码”。