本报讯(唐静)今年以来,国家税务总局隆昌市税务局持续推进“枫桥式税费争议联合调解室”建设,立足纳税人缴费人急难愁盼问题,主动上前排忧解难。
该局与重庆荣昌区税务局以“枫桥式税费争议联合调解室”为支点纵横相连,组建业务骨干、公职律师等“金牌调解”专家团队,深化“税务员+网格员”合作,参与解决争议25次,提供法律咨询14次。依托联合调解室探索跨区域税费调解治理模式,建立“综合受理、平台流转、网格响应”调解机制,设定线下线上调解区,实现大厅争议“即时调”、线上争议“电话调”、疑难争议“团队调”,形成“7×24小时”咨询解答格局。建立健全回访机制,安排专人“一案一回头”检验调处效果,实现从登记、分配、处理到反馈的“全链条”闭环管理。今年以来化解税费争议24件,化解率和回访满意率均为100%。