本报讯（李天荣）为进一步推动全市深化全国文明城市创建服务，提升“回音壁”文明创建服务平台（以下简称“回音壁”平台）在市民中的知晓率、使用率，让更多市民群众参与到深化文明创建中来，5月28日，江西省南昌市举行“文明城市齐参与，共建共享促文明”文明实践暨“回音壁”平台线下推广活动，受到辖区群众的热烈欢迎。

    活动现场，主持人介绍了“回音壁”平台线上服务内容，红谷滩区创建办工作人员现场解答了社区居民提出的相关问题。同时，还开展了“回音壁”平台服务知识有奖问答，居民们互动热烈、踊跃抢答。“活动形式很好，让我们更加深入地了解了‘回音壁’平台的作用，今后在文明创建活动中发现相关问题会第一时间向平台反映。”卫东花园小区居民程琴说。

    “回音壁”平台由南昌市创建办、南昌市融媒体中心联合建设，主要受理公益广告、卫生保洁、设施损坏、公共秩序、公共环境、消防安全、不文明养宠、夜市管理等8类问题。平台利用线上服务监督优势，可以高效解决群众身边的揪心事、烦心事。群众对南昌市文明城市创建工作的咨询、投诉、建议，也可通过“回音壁”平台反映，平台采取“一单到底”模式，要求限时办理，让大家参与文明创建的过程更具获得感和体验感。