打造为民服务“幸福地”
——福建福清市持续深化党群服务中心规范化建设
◎ 福清文

 

    作为服务党员、服务群众的“前沿阵地”,近年来,福建省福清市持续深化党群服务中心规范化建设,将更多资源融入中心,让更多服务落实落细,打造有温度、有热度的党群服务阵地。

   优化布局设计

    激发阵地新活力

    来到阳下街道溪头村的党群服务中心,让人眼前一亮,该中心各项功能设施一应俱全,一楼开放式办公区、文体活动室、阅览室、小会议室宽敞明亮,党建研学展厅引人入胜;二楼是党员活动室、休息室等。这个集党员服务、志愿服务、文体服务、便民服务等于一体的党群服务中心已成为附近村民喜爱的“服务综合体”。

    党群服务中心是基层党组织开展服务的主要阵地,也是推进基层党建工作的重要平台。福清市制发《福清市村级组织活动场所规范化建设“五统一”导则》,明确规范阵地建设标准六大类23项,为村级党组织规范化建设提供方向指南,形成全市统一的党建视觉识别形象。以党群活动需求为导向,在社区党群服务中心配备空调、饮水机、充电设备、休息座椅、应急药箱等标准配置的基础上,创新设置“拓展功能区”,针对性配备棋牌室、书画室、健身房等,让党员群众在驿站感受到家的温馨舒适,真正把党群服务中心建设成为党员群众愿意来、喜欢来、盼着来的温馨家园。

    同时,各级党群服务中心坚持党建引领、服务联动、破壁赋能,将党群服务中心、政务服务中心、群众休闲中心、民主议事中心等“多中心合一”,通过空间整合、资源统筹、服务叠加,推动党群服务中心“迭代升级”。

    截至目前,通过村财自筹、乡贤捐助、市镇拨补相结合的方式,全市累计共投入资金1300多万元,已完成509个村级组织活动场所的“五统一”规范提升,村级组织活动场所的“小阵地”已逐步转变成为宣传教育和凝聚服务党员群众的“大舞台”。通过建强党建阵地,基层基础更加牢固、基层治理更加有效、基层发展更加有劲。

    创新便民举措

    提升服务软实力

    福清市各社区坚守“民有所盼,我有所为”的情怀,不断加强党群服务圈,把服务触角延伸到党员群众身边。依托党群服务中心,开设便民窗口,提供政策咨询、纠纷调解、生活缴费等“微实事”,为党员群众提供更加精细化的服务。同时,将在职党员等编入网格,吸纳辖区企业和单位、社会组织、爱心商户成为“网格合伙人”,邀请快递小哥、外卖骑手等新业态新就业群体担任“流动网格员”,不断夯实社区服务力量,缩短服务半径。探索推行“四服务”(点单服务、预约服务、上门服务、代办服务)和“四公开”(开放时间、活动计划、便民内容、服务项目),构建起“社区—网格—商铺—邻里”15分钟党群服务圈,实现居民“少跑腿”,服务“送到家”。

    宏路街道宏侨社区贴心打造“一站式”便民服务大厅,设置法律咨询、劳动保障、民政服务、户籍管理等7个办事窗口,提供办理老年优待证、生育登记、医(社)保认证、信访接待、临时救助等事项,在办事大厅设有等候区、低位服务台等基础设施,营造舒适的办事环境,通过接地气的服务承诺、多样化的服务内容,打造出群众家门口办实事的“微阵地”,全面实现“窗口化办公、一站式服务”,让党员、让群众在家门口就能找到组织、享受服务。

    石竹街道融辉社区构建红色先锋“一刻钟便民服务圈”居民区党建品牌,已经整合70余家商户加盟“一刻钟便民生活圈”平台,为社区居民提供了极大的便利,初步实现了便民、利民、惠民的效果。截至目前,融辉社区一刻钟便民生活圈平台1.0版本在街道党工委、社区党支部和居民党员代表的共同努力下,已初显成效。大到酒店宾馆,小到家政配锁,一应俱全,满足了融辉社区居民在家门口的“一站式”消费需求。所有进驻平台的商家,也都给予融辉社区居民最大优惠,真正做到让利于民,用诚意赢得满意。

    推动数字赋能

    升级惠民新模式

    为了打造党员群众“一看就爱、一爱就来、一来再来”的党群服务中心,福清市通过智慧赋能与党群服务的深度融合,结合村级组织活动场所“五统一”规范化升级改造,同步搭建“智慧党建”分中心,依托“云视讯”“云会议”等系统,部署建成与网格体系匹配的市、镇、村、党员个人四级视像互通平台,覆盖市镇行政单位、国有企事业单位、镇、村等布点,打破地域、时空的限制,实现“一网联通”。全覆盖推进村级党群服务中心智慧化建设,将党务政务服务线上办理延伸至最基层的村一级网格,实行“一窗受理”服务模式,梳理上线高频便民服务事项,办结率达100%。

    龙江街道天宝社区党群服务中心是集办事大厅、党员活动室、舞蹈室、智慧治理服务中心、警务室等多功能为一体的综合服务场所,旨在提升居民群众获得感、幸福感、安全感,拥抱数字浪潮、推动建设智慧社区。

    以智能化管理为基石,龙江街道天宝社区党群服务中心创建“青春家园”“幸福福核”等总计1400平方米党群服务站,实现服务党员群众“格格有阵地”。在辖区共建单位的人力、物力支持帮助下,社区工作人员借助智慧平台及时调解邻里纠纷,为居民提供快速便捷服务。同时,依托数字平台,天宝社区全方位安装高清摄像头全面高效监控治理辖区内的人员、车辆、高空抛物等,真正做到了“一屏知全区,一网管治理”。

当前:B1版(2024年06月05日) 上一版 下一版