别让好评返现“魔高一丈”

 

    国家市场监督管理总局今年5月发布了《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》),其中明确,经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为,同时明确了对违反规定的行为该如何处罚。《规定》将于今年9月1日起实施,然而从媒体报道可知,一些电商已经开始“上有政策下有对策”,提前打起了歪主意。把“好评返现卡”改头换面,名称虽然变了,目的依然是引导消费者“打好评”。

    编辑点评:《规定》的颁布是为了维护公平竞争和消费者权益,禁止通过不正当手段获取好评、点赞等。然而,一些电商企业却在规定实施前就已开始变相规避,试图继续利用好评返现等方式来影响消费者,这是对监管政策的严重挑衅,也损害了消费者的合法权益。

    类似好评返现的营销手段并非一朝一夕就能改变,其长期存在的原因在于某些电商企业为了迎合市场需求、提高自身知名度以及销量,心存侥幸地选择了这些不正当竞争手段。然而,这种短期行为却对整个市场生态造成了负面影响,消费者难以真正从商品评价中获取信息,扰乱了良好的市场秩序。《规定》的颁布,本应是清除这些不正当竞争手段的良好契机,但电商企业的“歪主意”却再次引发了反思。

    面对这一情况,首先,有关监管部门需要及时采取行动,对违反《规定》的企业实施严格的处罚措施,不仅要对其违法行为给予惩罚,更要要求其立即停止有关行为,严格执行监管政策。其次,电商企业应当自觉遵守相关规定,坚决摒弃一切不正当竞争手段,在市场竞争中应当依靠产品品质和服务的升级来吸引消费者。更重要的是,消费者也应当提高警惕,不轻信一些变相的好评返现行为,带着一双“慧眼”多看几眼,坚守理性消费的原则,真正选择适合自己的产品。

    最终,化解好评返现“魔高一丈”的问题,需要全社会的共同努力。监管部门、电商企业及消费者都有责任,监管法规的严格执行和舆论的监督,都将对市场健康秩序产生积极影响。相信在各方共同努力下,市场中的不正当竞争行为将逐渐减少,良好的市场环境也将形成。

 

当前:A1版(2024年06月20日) 上一版 下一版