歌迷花费千元购买梁静茹上海演唱会的门票，到现场后却发现视野被柱子遮挡，在沟通无果后，9名粉丝将主办方上海魔方泛文化演艺有限公司起诉到法院。6月20日，上海市闵行区人民法院对该案宣判。法院判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。

    编辑点评：近年来，歌迷网购演出票时，遭遇“柱子票”“墙根票”等情况并不鲜见。要么视野被柱子遮挡，要么处于场馆墙角，观看演出时“只闻偶像之声，难见偶像之人”，观众的体验感肯定大打折扣，而花费的门票钱却是正常价，将心比心，换谁谁都会觉得难以“值回票价”，现场要求调换座位或退票，心情可以理解。

    据报道，在一些“柱子票”消费纠纷中，主办方往往表示，观众对于演唱会的体验主要在于听，在于感受，而非在于看得见。此言差矣！观众对于演唱会既要听，也要感受和互动，包括一睹偶像尽情挥洒其热情和能量的风采，享受整个演唱效果、舞台效果带来的视觉美感。而“柱子票”“墙根票”显然剥夺了观众应享受到的部分美好体验，理应执行特价票。

    基于此，在上述“柱子票”官司中，法院判令主办方以阶梯式退票比例退还观众票款，既没有全退也没有不退，平衡了双方利益，合情合理合法。在国内观众观演经验成熟、权利意识普遍觉醒的当下，“柱子票”“墙根票”纠纷随着演出市场的持续火爆而逐渐增多，更多类似纠纷的解决并不顺利。上海这一判例，对解决该类纠纷具有指导和借鉴意义。