“五心桥 连五心” 绘制和谐“同心圆”

——北京市石景山区金五区社区千方百计增进民生福祉

◎ 王兴超

 

    近年来，在推进社区基层治理的过程中，北京市石景山区金五区社区充分发挥党建引领作用，以服务居民群众为重点，以社区服务为抓手，以社区共建为纽带，倾情打造“五心桥 连五心”社区党建引领的工作做法，切实把社区建设成党和政府联系服务群众的桥梁纽带，着力解决群众所需所盼，绘制和谐“同心圆”。

    “连心聚力站”凝聚党员服务力量

    “对于金五区社区的居民来说，看得见摸得着的幸福便是社区环境好了、绿化漂亮了、看病方便了、运动也有场地了。”金五区社区居民张大娘开心地说道。

    张大娘口中的这些幸福变化，得益于金五区社区打造的“连心聚力站”，凝聚了党员服务力量，让小区微治理更加精细、更加深入、更加入心。

    为更好地推动社区治理，金五区社区结合辖区实际人口进行合理划分，将社区10栋居民楼分为10个网格，社区工作人员分别划分了“责任田”，担任10栋楼的网格长，每栋楼都有居民组成的楼门组长、党支部书记、党小组长。在社区党委“心脏”的引领下，各栋党支部、党小组全面铺开，通过“大联建”调动汇集各方能量，打造了“连心聚力站”，调动楼门组长、社区党员、老街坊、志愿者参与到社区工作的方方面面中来，他们时刻关注着楼栋的居住人员变动、卫生、堆物等情况，一旦发现问题，及时上报，及时解决，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”，真正发挥了疏通组织“毛细血管”的作用。

    与此同时，金五区社区稳步推进党建引领基层治理体系建设，街道干部、社区“两委”班子、社区工作者沉入所负责的“责任田”内，通过入户走访，了解每户家庭情况，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。针对空巢、高龄、独居、残障居民进行重点关注，定期进行走访，了解身体状况，帮助解决家庭困难。此外，每栋楼还建立微信群，让有问题、有困难以及有意愿咨询相关政策保障的居民能够及时得到回应，确保事事有回应，件件有着落。

    接诉即办高效回应暖民心

    “家里防盗门坏了，存在较大的安全隐患，请帮忙修修。”“下雨过后，窗户外的树枝断了，随时都有断落的危险。”“厕所堵了，能不能帮忙疏通下”……民有所呼，我有所应。从“呼”声中懂民意，解民苦，才能赢得人民的拥护。对于居民所反映的这些问题，金五区社区的做法是“遇诉更有速”，以及时高效的服务切切实实去解决居民生活中的烦心事。

    金五区社区目前在册登记保有汽车2587辆，地面停车规划691个，供需差距较大，抢占共享车位、固定车位被堵塞等问题频发，产生停车管理类诉求149件。针对这一难题，金五区社区及时征求居民意见，在业主大会上投票表决，及时提出新的车辆管理规约，尽量解决居民停车难的“烦心事”。

    针对居民投诉低层住户水压低的问题，社区主动向街道反映，联系自来水公司，确认金五区社区为供水末端，5层以下为直供水，没有二次加压，确实存在水压低现象。经多次协调，街道出资，很快为小区安装增压水泵，解决了水压低问题，彻底解决了居民心中的“揪心事”。

    维修充电桩、改造路面、粉刷楼道墙面……一件件都是居民身边的“关键小事”。为解决这些“关键小事”，社区不断深化“党建引领一网治理”，汇聚相关部门力量，积极解决居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题和民生诉求，实现了户户有人联、事事有人管、件件有着落，提高了群众的获得感、幸福感、安全感。

    多彩活动点亮百姓幸福生活

    金五区社区以“全龄服务”为出发点，针对辖区老人、妇女、儿童开展丰富多彩的文化活动，丰富群众的精神文化生活。“七一”建党节开展“建功新时代·奋发向未来”文艺汇演主题活动，丰富多彩的文化活动为群众奉上了一道精神盛宴；重阳节组织老人和孩子们欢聚一堂，促进“老幼共融，与乐同行”……在推进基层治理中，金五区社区秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，助推基层治理“提质增效” ，用实实在在的舒心活动提高群众的获得感、幸福感、满足感。

    此外，金五区社区党委发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党建引领网格化管理精细化服务为“桥梁”，全心全意为辖区居民服务，让党心连民心，民心拥党心，心系群众、真情为民，积极探索基层党建网格化治理新模式。用真抓实干的态度提升为民服务质效，切实做好安全教育、消防巡查、环境卫生清洁、日常巡检工作，同时做好特殊困难群体的关心关爱工作，焕发基层治理新活力，让基层治理更有效率，居民生活更加和谐。

    如今，社区的面貌发生了巨大的变化，这些变化得益于社区基层治理的匠心举措。未来，金五区社区将持续深化为民服务，用小变化、小改善、小更新，把惠民生的事情办实，把暖民心的事情办细，把顺民意的事情办好。