本报讯（芗城文）近段时间，福建省漳州市芗城区围绕全国文明城市创建目标，积极开展创建模拟入户问卷调查，以实战化练兵，加强调查员队伍建设，提高区、镇（街道）、村（社区）工作人员应对能力，切实提高居民对创建的知晓度、支持率和满意度，有力助推全国文明城市创建工作。

    开展培训，提升业务能力。芗城区组织创建模拟入户问卷调查工作会暨相关业务专题培训，解读《芗城区创建模拟入户问卷调查社区全覆盖专项工作方案》，对各街道精神文明干事、社区支部书记、工作人员进行业务培训，如带路引导、沟通技巧、临场应对等，加强入户问卷调查工作社区调查员队伍建设，提升其组织、应变能力，确保工作人员能够结合实际情况，通俗化、生动化开展问卷调查宣传，让居民“听得懂”“答得对”。通过培训，工作人员的业务能力得到了显著提升，为后续的创建模拟入户问卷调查工作打下坚实基础。

    筹划准备，强化细节落实。芗城区创建办建立微信联络群，对问卷调查工作实时进行指挥调度。要求工作人员统一佩戴工作证、身穿志愿者服装，采用手机扫码方式，对年龄18－65周岁常住居民进行入户问卷调查。同时，区委文明办强化社会及媒体宣传，通过广播、官方网站、微信公众号等媒体平台，多方位推进宣传工作，为开展模拟入户调查做好准备，确保问卷调查工作有序开展。

    模拟调查，积累实战经验。在入户过程中，工作人员按照培训流程开展问卷调查，引导居民客观公正回答问卷内容，并积极了解居民对当前创建工作的评价、态度和感受。同时，测评组对入户问卷调查过程中发现的问题及时提出整改意见，形成“边学边改、立行立改”的良好模式，使模拟入户动真格、出实效。通过模拟真实场景和突发情况，工作人员在实践中掌握技巧、发现问题并及时改进，为正式的入户问卷调查工作积累宝贵经验。

    此次创建模拟入户问卷调查活动，共涉及14个社区、350户居民，大大提高了群众参与创建全国文明城市的热情与积极性，让创建文明城市观念更加深入人心。接下来，芗城区将以此次模拟入户问卷调查为契机，听民声、集民意，主动协调解决群众关心关注的热点难点问题，真正做到创建为民、创建惠民，为漳州市创建全国文明城市作出应有的贡献。