近年来，湖南省郴州市中心血站坚持贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，始终把人民群众身体健康和生命安全放在首位，坚守“建人民满意血站、保人民幸福安康”之初心，担当“采供血安全”之使命，有效确保了医疗用血充足及时安全供应，连续十一次获评两年一度的“全国无偿献血先进市”荣誉称号。

    坚持机制驱动

    擦亮血液管理工作“金品牌”

    郴州市中心血站在建机制、抓落实、促发展上持续发力，加快推动血液管理工作长效、高质量发展。

    健全组织发动机制。该站加强无偿献血宣传、教育、组织、动员，将采血量与供血量平衡、城市千人口献血率等文明创建内容相结合，助推精神文明建设发展；完善应急保障机制。不断完善临床采供血应急预案，建立了农村应急献血队、RH阴性应急献血队、驻郴部队应急献血队、高校应急献血队、卫健系统应急献血队5个应急献血队伍，进一步提升应急队伍保障能力，能随时满足800人次以上各种不同血型的用血需求；落实献血权益保障机制。切实做好献血者及其直系亲属临床用血费用直接减免和报账工作，开通“微信直报”免费用血报销方式，让信息多跑路，献血者少跑腿，2022年—2024年6月，共为2131位献血者及直系亲属报销免费用血费用369.1万元。

    坚持全域推动

    交出血液安全“高分卷”

    郴州中心血站始终坚持把保障临床用血安全需求和为献血者提供优质服务作为第一要务。2022年—2024年6月，全市无偿献血共计119117人次，采血总量50.66吨，供应各类血液成分68.5万单位，机采血小板7757.5个治疗量，救治用血患者13.9万余人次，在稳步保障全市用血的同时，还多次驰援北京、长沙等地。

    精准宣传有温度。该站常态化组织开展无偿献血主题宣传活动和专题培训宣讲，不断提升公众知晓率和参与度。2022年—2024年6月，共刊发报纸、网络报道4599篇次，发布公众号推文413期、430篇次，电台、电视台播放无偿献血公益广告7368次，全市200辆公交车、400块小区展板和600块小区灯箱全覆盖献血公益宣传广告，形成立体化、广覆盖、多渠道无偿献血宣传格局。

    安全管理有力度。切实加强血液安全管理，树牢底线思维，建立血液安全管理体系，严把宣传招募关、检验检测关、成分制备关、质量控制关、安全供应关，压紧压实安全生产责任，连续多年保持血液质量安全事故“零发生”良好态势，血液检测报废率从10年前的6.8%降至0.99%。

    优化服务有速度。坚持“以献血者为中心”的服务理念，重新规划城区献血点布局，增设完善五岭广场、爱莲湖等献血服务网点，方便市民就近献血；优化献血服务设施，建立健全献血激励机制，完善关爱慰问献血者制度，增加慰问条款，扩大慰问面；加快推进信息平台建设，建立个性化、精细化“互联网+无偿献血”服务模式；进一步丰富献血纪念品，满足献血者多样化需求；切实增强工作人员服务意识和专业技能，提升献血服务体验，强化献血后回访，从献血前、中、后各个环节优化服务，持续推动全市无偿献血事业高质量发展。