步入街道巷口，亮丽整洁，路无杂物一派清新；走上马路大道，宽阔畅通，车流行人井然有序；驻足社区公园，绿荫蔽日，文明礼让蔚然成风……近年来，青海省大通回族土族自治县在全国文明城市创建工作中，以建设“信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”的县级城市为目标，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，大力推进公民道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，着力提升公民文明素质和城乡文明程度。

    高位推动

    力量下沉 齐心共创文明城

    自创建全国文明城市工作开展以来，大通县干部群众用实干实绩不断在赶考路上书写答案。

    成立了以书记、县长为双组长的创建工作领导小组，县委、县政府主要领导亲自谋划、亲自部署、亲自协调、亲自督促，高规格、高质量配备创建工作人员。确定“三部合一”工作机构，形成综合协调部、创建行动部、督查问责部联动发力，为文明创建工作提供了坚强的组织保障。

    “街道干净整洁、道路四通八达、环境越来越好。”暑期至，久未返家的刘先生看着焕然一新的家乡，感慨良多，“以前的县城，人行横道车辆乱停乱放、路面坑洼、井盖破损等问题严重。”

    在创建全国文明城市工作中，大通县始终以问题整改落实补齐创建短板，以群众满意提升城市服务品质，紧紧围绕42类实地考察点全面开展督导检查，着力解决了一批文明创建工作重点难点。

    面对影响社会秩序和市容市貌屡督不改、屡改屡犯的问题，大通县不仅利用融媒体曝光台进行全面曝光，督促职能部门及时认领问题全面整改，还以“百日攻坚”、八大专项行动等工作落实情况为重点，加强对部门、乡镇的督查督导。同时，吸收“大通好人”、环卫工作人员、社区老党员等人员组建了群众监督员工作群，通过“随手拍”的方式，及时反映群众关于文明创建的诉求。

    这背后是大通县把小网格大考核作为推进创建工作的抓手，科学制定《大通县县级领导干部责任制和部门单位联点责任制》，建立大通县社区“五级”管理体系，切实推进社区创建工作。同时，大通县开通“创城热线”“曝光台”，建立群众“创城随手拍”监督群，推出“意见听取—处理反馈—问题解决”的创建机制，实行“警城联动+街长制”管理模式，建立完善“四纵三横”区域路网体系，不断汇聚全员参与文明创建的合力。

    值得一提的是，为形成人人知晓、人人参与、人人支持的创建全国文明城市工作良好氛围，大通县将每月29日定为“创建日”，县委各部门、县直各单位同创建联点社区加强沟通、提前谋划，主动深入社区村镇开展学雷锋关爱行动、环境卫生整治、诚信建设宣传教育、垃圾分类保护环境、关爱未成年人等文明志愿服务活动。

    统筹推进

    共建共享 聚焦群众关心事

    平坦的小区道路、整齐划一的停车位、干净整洁的庭院环境……走进大通县水泥厂家属院，曾经“破旧”的模样已被亮丽“新颜”取代，居民三五成群，在焕然一新的小区内健身、闲聊，尽享休闲时光。

    小区居民回忆，以前的小区院内道路路面破损严重、部分路灯生锈腐蚀、室外电线悬空悬挂……2021年，大通县将该小区纳入当年城镇老旧小区基础设施建设项目中，总投资850万元对小区内道路、管网、采暖地沟、供电线路等配套附属设施进行改造，小区实现“逆生长”，焕发新活力。

    老旧小区“焕”新颜的背后，是大通县建立的统筹协调和群众共建机制，改造过程中，大通县成立了以县政府分管领导任组长，财政、发改、住建、审计等单位领导为成员的城镇老旧小区改造工作领导小组，精心组织，统筹兼顾，按照部门职责分工，及时组织科研、设计、社区等人员深入调查老旧小区基本情况。同时实现改造内容“居民点单”、改造过程“居民参与”、改造成效“居民打分”，因地制宜规划绿化景观区，合理施划停车位，提升配套功能设施建设，让小区居住环境大为改善，不断提升居民的获得感、幸福感。

    同时，大通县还以创建全国文明城市工作为契机，先后投入1600余万元在原有生态景观基础上，对该县桥头公园进行修缮、改造，为市民提供更为舒适、更有品质、更具内涵的绿色活力家园。如今的桥头公园，流水潺潺，绿树葱葱，各种运动设施、活动场地、绿植小品融入公园的角角落落，每天都有不少市民或漫步在公园游廊，或静坐在休闲座椅上，细细感受公园景致，零距离亲近自然。

    在推进文明创建的过程中，大通县始终树立全民品质城镇建设理念，全力实施城乡人居环境建设，目前，基本完成28项城乡人居环境项目、17个老旧小区改造、30个高原美丽项目和37条燃气管道更新改造项目，城市品位显著提升。

    浓厚氛围

    全员发动 志愿服务常态化

    “您好，请问您要办理什么事项？”走进大通县政务服务中心，笑容满面、热情主动的服务人员随处可见。

    “为积极响应创建全国文明城市工作，我们创新服务方式，实行工作日不断岗、周六不打烊的模式，积极推行延时服务、上门服务、助残服务、绿色通道等延伸服务，变被动服务为主动服务、志愿服务，并积极将便民服务不断在基层农村社区拓展，努力打通服务群众的‘最后一公里’，目前已实现全县20个乡镇、289个村、24个社区便民服务点全覆盖。”大通县政府服务监督管理局办公室主任朱武介绍说。

    “留守老人生活需要照料，家里水管漏了或者堵了、路灯不亮了，这些困扰日常生活的小事儿，志愿者都会帮我们解决。”提起创建工作开展以来的志愿服务活动，大通县桥头镇八一社区居民们赞不绝口。

    近年来，八一社区挖掘社区资源，注重队伍建设，不断拓展服务领域和服务阵地，依托新时代文明实践站，根据居民自身特长组建“一米阳光”志愿服务队，包括普法宣传、治安巡防、交通疏导、帮教调解、健康服务、文明礼仪、文化体育、扶贫帮困以及环境保护等九支队伍，共招募志愿服务队员423名，常态化开展志愿服务活动。

    大通县各新时代文明实践中心（所、站）通过开展县域内环境卫生整治、创建知识宣传、文明劝导等各类志愿服务活动，调动群众参与精神文明创建活动的主动性、积极性。据统计，2023年，该县开展各类文明实践活动6000余场次，受众达9万余人。

    美丽抬眼可见，幸福触手可及，一幅以文明为底色的大美画卷正在大通徐徐展开。