河北廊坊市“敬老爱老文明号”让老人安心出行

 

    本报讯（杨雅淇 李凯）近日，河北省廊坊市市区西昌路公交场站内，一排排身披“敬老爱老文明号”标识的公交车整装待发。“这是我们新增的一条敬老爱老主题线路，”廊坊市公交集团服务质量部部长杨旭介绍说，为让老年乘客出行更便捷，市区共开设了26辆“敬老爱老文明号”公交车，覆盖市区1路、7路和39路公交，三条线路交织，运营里程长、市域覆盖范围广，途经多家商超、农贸市场、医院、公园、学校及客运站，充分满足老年人购物、就医、娱乐或出行需求。

    据了解，廊坊市敬老爱老公交线路全部采用无障碍设计的智能网联电动公交车，这类车型具备起步稳、噪音小的特点，另外车厢宽敞，尤其地板采用低出入口形式、一级踏步，方便老人乘客上下车；车内配置仿皮革软座椅、颜色鲜明的老、弱、病、残、孕妇优先座位及防滑扶杆，多方位满足老年乘客服务需求。同时，车厢内还配备了便民医药箱，内置速效救心丸、风油精、创可贴、藿香正气水、碘伏等物品，以备应急使用，更好地服务老年乘客，提升他们的安全感和获得感。此外，车厢内敬老爱老的宣传画与标语随处可见，LED屏幕循环播放着“敬老公约”，营造出浓厚的敬老氛围。

    据介绍，为全面做好“敬老爱老文明号”的工作，廊坊公交集团精心安排综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员负责敬老爱老公交线路的运营服务，并加强服务技能培训，以解决老年乘客实际困难为目标，要求开车要做到缓起步、慢停车、无急刹，服务要做到“搀、扶、帮、迎”，不断熟悉线路周围的医院、社区、商场等相关信息，做好乘车指引服务，为老年人提供更加贴心、便捷的出行服务。