“这个牌子往门口一挂，感觉是一种无形的监督，但更是一种激励，我一定会诚信经营，等下次评定星级的时候，争取挂上‘五星级’。”山东省寿光市洛城街道百合园沿街商户周婷坚定地说道。

    “民生无小事，枝叶总关情”，为进一步提升城市精细化管理水平，构建以信用为基础的城市管理体系，促进社会共治，7月份以来，寿光市开展了城市管理领域信用管理“挂牌亮星”和信息采集工作，积极探索打造“信用+”城市管理新模式。

    “小标识”营造“浓氛围”。对羊田路、308国道、弥河东坝、文圣街范围内沿街店铺进行“扫街”逐一登记，在特定明显位置张贴“城市管理领域星级评价”标识牌，并通过深入店铺与店主交流沟通，将店铺的营业执照、统一社会信用代码、法人代表等信息详细录入“寿光市综合执法平台”，引导店铺负责人签订行业自律信用承诺书，不仅起到了对商户的“警示教育”作用，更是及时刹住个别商户“不自觉、存侥幸”的不良风气，营造了诚信经营、守法经营的浓厚氛围。

    “小积分”赢得“大评价”。“初次挂牌我们给所有店铺统一定为‘三星级’，作为初始等级，便于在后续评定中根据信用积分进行加星减星动态管理。”洛城街道城建工作人员介绍道，初次挂牌亮星工作及信息采集工作全部完成后，会采取以“信用积分”和“星级评价”结合互促的方式，根据《寿光市城市管理领域信用管理办法（试行）》，将信用指标细化为加分项14项、减分项10项，星级评价划分按积分高低分为五星、四星、三星、二星、一星五个等级。通过“信用积分”将城市管理行为转化为量化、直观的数字，提高城市管理的公开度、透明度，同时也为开展分级分类监管提供依据，调动沿街商户守法守规的主动性、积极性。

    “小监管”服务“大民生”。通过积分管理和星级评价，变“问题找上门”为“上门找问题”的城市管理新模式，便于找全找准监管的堵点、难点，用情用力推行包容审慎的柔性监管方式。通过强化星级评价结果运用，采取对星级高的商户减少日常检查，星级低的增加日常检查频次的手段，切实以真情实况做好跟踪问效，倒逼各责任主体履职尽责，持续推进城市管理工作走深走实、见功见效。

    截至目前，1100多家沿街店铺全部纳入信用管理。下一步，寿光市将以此次“挂牌亮星”和信息采集工作为起点和契机，加强对沿街店铺的全面服务与动态管理，落实城市管理领域守信激励措施，全力打造“知信、用信、守信”的城市信用风尚，让城市管理更有精度、服务群众更有温度。