近年来，广西壮族自治区贺州市八步区扎实推进文明城市创建工作，始终坚持把创建工作作为提升城市品位、增进民生福祉、优化营商环境的重要抓手，以群众需求为出发点，坚持持续发力，建立健全常态长效机制，将创建工作融入日常、抓在经常，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。

    推进城市更新，增进民生福祉。八步区积极推进老旧小区改造行动，进一步改善人居环境，提升城市品质，增进民生福祉。走进八步区西约花园小区，只见机动车、电动自行车整齐有序地停放在停车区域，整洁干净的地面让整个小区的环境清新宜人，告别了以前“脏、乱、差”的环境。西约花园小区属于典型的老旧小区，建于2001年，共有居民楼3栋，113户194人。如今，该小区积极探索出由社区党组织领导的“物业项目+物管会+共建单位”三位一体管理模式，推动三方深度参与小区治理。小区深化“包保包联+吹哨派单”服务机制，创新居民点单、社区派单、党员接单的“网格订单”工作法，网格员定期入户了解居民需求，由社区向共建单位吹哨派单，满足了居民路灯更换、地下排污管网改造等迫切需求，有效提升居民对小区居住环境的满意度。

    为民惠民利民，推进文明创建不停步。城市管理不仅是“堵”，更在于“疏”，解决群众实际需求才是“第一动力”。长期以来，在八步区江南街道福安路，流动摊点经常占道经营，影响交通秩序、市容市貌的情况屡见不鲜。相关部门虽然多次开展综合执法整治，往往当时见效，回头又“反弹”，是文明城市创建的痛点、难点。八步区江南街道以人民为中心，积极谋划解决问题，会同贺州市城市管理局、贺州市公安局交通警察支队一大队、八步区综合行政执法局等有关部门充分调研、合理规划，结合实际情况科学规划临时便民疏导点，努力构建统一规范、整洁干净的城市环境。通过引导零散、无序的流动摊点进入疏导点规范经营，在福安路口处设置临时水果摊疏导点，化“堵”为“疏”，解决流动摊贩占道经营的问题，大幅缓解了周边占道经营乱象。规范疏导点的经营秩序，更好地让城市“烟火气”与城市“幸福感”融合并存。

    打造便民平台，方便群众生产生活。八步区城东街道在社区推行“全科社工”服务、“指尖服务”等便民措施，多元办理居民业务。采用“互联网+政务服务”模式，推广运用24小时自助服务区，实现政务服务自助办、马上办，提高政务服务效率，并推行“指尖服务”线上服务平台和智慧社区，居民可以随时随地查询政策信息、办理业务、反映问题，增强了服务的互动性和即时性，提高社区治理水平。这些创新举措的实施不仅为居民提供了更加便捷、高效的服务，也为文明城市创建工作注入了新的动力和活力。

    强化监督检查，推动创建常态化。八步区强化监督检查，加大日常监管力度，持续巩固创建工作成果。区主要领导以“四不两直”方式，多次带队深入“三无小区”、农贸市场、背街小巷等地开展实地督导检查，聚焦环境卫生、停车位施划、小广告整治等短板弱项，现场办公、协调调度，督促辖区各街道、各职能部门狠抓落实，及时完成问题整改。有关部门对创建工作实行“清单式”监督。截至目前，规范店外经营15540起，引导占道经营流动摊点、零星菜摊到附近的农贸市场或临时便民点规范经营24104户，清理乱堆乱放650余处。