走进河南省漯河市住房公积金管理中心（以下简称“该中心”），业务工作井然有序，人文环境美好和谐，文明实践有声有色，文明已然成为该单位最亮丽的底色。

    今年以来，该中心紧紧围绕市委、市政府和市文明办对精神文明建设工作的部署，加强文明培育，深化文明实践，推动文明创建，使精神文明建设与业务工作同向发力、协调发展，使文明创建的“软力量”，有效转化为住房公积金工作的“硬实力”，为漯河公积金事业的前行和发展注入勃勃生机，结出累累硕果。

    加强思政建设  铸牢文明创建之魂

    强化理论武装，坚定理想信念。该中心把理论学习融入各类活动之中，深化主题教育、党纪党风教育，特别是党组成员在理论学习中以身作则、以上率下，带头研读原著，带头交流发言，带动理论学习取得实效。

    强化思想道德教育。认真组织干部职工学习《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》等；深入实施新时代公民道德建设工程，扎实推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设；深化行为规范教育，倡导绿色生活，营造节能减排良好氛围，积极开展能源紧缺体验活动，引导干部职工绿色出行。

    加强作风建设，提升为民服务水平。认真贯彻落实《全国住房公积金文明行业标准》，深化开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动，创新服务理念，优化服务环境，规范服务行为，用情用心用力解决老百姓的急难愁盼问题。

    丰富创建载体  践行核心价值观

    加强单位文化建设。近年来，该中心在春节前夕，都会向干部职工发出“文明实践过新年 移风易俗树新风”倡议，组织“过大年 谢父母”照片征集活动；清明节期间，开展“我们的节日·清明”经典诵读活动；重阳节看望慰问老党员……通过活动开展，引导干部职工体验节日习俗，增强文化自信。尤其是，坚持每年开展“文明部室”“文明家庭”“优秀共产党员”评选活动，营造浓厚的创优争优氛围。

    强化文明实践活动。发挥党员先锋模范作用，组建志愿服务队，志愿者注册率达100%。在志愿服务活动中坚持领导带头、率先垂范。该中心针对分包路段、“三无楼院”（沟张农贸市场拐角楼），在每周五由县级干部带头、科级干部带队，携手单位的志愿服务队开展志愿清洁活动。近年来，还相继开展了文明出行、无偿献血、植树护绿、平安建设、助农帮扶、关爱留守儿童、爱心送考等一系列志愿服务活动。

    聚焦“放管服”改革  持续优化营商环境

    全力开展业务数据共享。加强与省、市政务服务平台的数据共享；积极与不动产登记中心对接，实现可直接登录不动产系统查询贷款人、租房人的房产情况，实现不动产抵押申请表可在业务系统直接打印，不动产抵押申请表内容通过系统直接填写，有效减少了群众等待时长。

    快速推进业务事项网上办理，强力打造“智慧公积金”。快速推进“网上办”和“掌上办”；凭借委托银行网点多、覆盖广、资源丰富的优势，与三家合作银行达成协议，试点分别开设一个“公银一体化”便民服务窗口，实现公积金业务“多点办”“就近办”，推动“就近跑一次”服务再升级。在全市推行“个人住房商业贷款转住房公积金贷款以贷冲贷”新模式，有效减轻缴存人的购房压力。

    积极开发接口，积极接入全国住房公积金微信小程序。该中心与全国住房公积金小程序对接，实现与全国各城市住房公积金管理中心线上服务渠道互联互通，缴存人通过掌上或网上办理，即可实现住房公积金账户、资金跨城市转移，真正实现“账随人走、钱随账走”。

    加强窗口管理，提升服务意识。该中心在漯河市民之家窗口开展“延时服务”“预约服务”等便民举措。同时按照“今日事今日毕”原则，要求当日受理的业务当日完成审批，让群众少跑路，让审批事项不过夜。积极融入全市优化营商环境工作大局，建立工作专班，主动对接牵头部门，积极配合相关部门的各项工作。

    提升服务效能  拓展文明创建路径

    窗口服务质量不断提升。严格执行《首问负责制》《一次性告知制》等服务制度，大力推行预约服务、提醒服务、延时服务，为病残职工等特殊群体提供上门服务。按照“服务精细化 出彩公积金”党建品牌创建要求，完善服务设施，拓宽服务功能，推行人性化服务，窗口服务质量不断提升。

    持续推进归集扩面提升工作。组织中心职工，联动合作银行，对经济效益好的单位进行重点宣传和集中上门宣讲，针对性开展归集扩面工作，进一步扩大住房公积金制度覆盖面；定期对受托银行归集扩面的情况进行统计，并做好日常督促工作，充分利用银行优势，扩大归集扩面工作成效，争取实现归集扩面新突破。

    伴随着文明创建的持续推进，该中心不断收获着新的荣誉，2023年，荣获河南省五一劳动奖状。

    文明无止境，创建不停步。接下来，漯河市住房公积金管理中心将坚持以扩大民生保障为目标，以服务缴存职工为抓手，履行社会责任，弘扬文明风尚，进一步打造“政府放心、群众满意”的优质服务窗口，肩负起“争当表率、争做示范、走在前列”的使命担当，奋力书写文明创建征途上的壮美画卷。