近年来,甘肃省民乐县团结巷社区党委贯彻“一网两访三为”的基层治理策略,整合各类资源,强化对老年人的关怀责任,细化服务方式,共同推进老年人服务工作走深走实。
“一网”揽尽民情。为了精准掌握辖区老年人的基本情况,团结巷社区依托12个居民网格,构建了“1+3+X”网格力量体系,并实行“日巡查、日汇报、日报送”的工作机制,通过日常的走访巡查,对老年人进行细致的调查摸底,持续完善独居老人、困难老人的信息档案。
“两访”串联民心。社区通过“大走访”“大家访”活动,采取入户走访等多种方式,全面了解辖区老年人的基础信息及服务需求。随后,将独居老人分配给每名网格员、社区“两委”干部及辖区“双报到”党员,进行结对帮扶,入户一对一了解服务对象需求,并制定帮扶方案,为老年人提供个性化的探访关爱服务。
“三为”化解民忧。社区针对高龄独居老人,采取每周一次的走访,了解老人的家庭、生活、身体情况,并进行情感交流;针对行动不便的老人,定期入户走访,了解老年人的身体状况和实际需求,提供义诊、理发等服务,并通过“邻里守望”计划,鼓励居民之间相互照应,营造互助友爱的良好氛围;针对经济困难老人,社区工作人员采取一对一帮扶形式,定期开展走访慰问活动,了解孤寡、特困老人的生活状况和需求。