11月24日,湖南长沙县市民在社交媒体平台晒出一份该县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》,文件仅200余字,却有多达7处错别字,包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”等。此事引发热议。长沙县卫生健康局发布通报称:经查,11月21日,工作人员通过电脑软件将投诉回复件转换成电子文档,未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件,盖章邮寄至投诉当事人。
编辑点评:红头文件是政府机关发布政策措施、指示命令等内容的规范性文本。具体到新闻中这份红头文件,并不是内部普通文书,而是发给群众的官方回复,代表着相关部门的“脸面”。其短短200余字,却有多达7处的错别字,实在让人意外,也贻笑大方。故不少声音认为,这份错误百出的红头文件,表面上错的是文字,损害的却是相关部门的形象,也损害了红头文件的严肃性、权威性和公信力,造成了不良的社会影响,实属不该。据报道,目前涉事工作人员已被停职调查,相关责任领导已按程序启动问责。这当然是应该的。
细节之处见真章,错误百出的红头文件,恐怕折射出相关单位的工作人员工作态度轻率、责任心不强、服务意识淡薄。用一些网友的质疑来说,将投诉回复件转换成电子文档,不逐字逐句校对么?从撰稿到文本转换再到盖章邮寄等,没有严格的程序、不履行一定的手续吗?要知道,印发任何红头文件,都是极其严肃的行政行为,都应有严格的审核机制。故而,当地在问责相关责任人员之余,还应开展思想作风、工作作风整顿,强化法治观念,增强责任意识,并堵住管理漏洞,构建红头文件内容审查纠错的严格机制,全面提升服务群众的水平和能力。200余字公文7处错误,也值得其他地方各级各类行政部门吸取教训。作风实,文风才会正。