道路交通井然有序、文化活动丰富多彩、政务服务便捷高效……漫步在青海省海南藏族自治州共和县，处处涌动着文明气息。

    近年来，共和县把创建全国文明城市作为重要政治任务、惠民工程，着力提升软硬件设施建设水平，加强文明培育，做精做优城市治理，全力打造文明共和新形象，创建工作取得阶段性成效。

    宣传海报和标语点亮城市文明之光

    前不久，共和县城主要街道的公交站亭宣传栏里，出现了一张张“时代楷模”、革命烈士、海南州入选中国好人榜和全国道德模范提名奖等先进人物的事迹海报，潜移默化地提升着人们的文明意识。

    在政和大街一处公交站亭宣传栏前，一位市民正带着孩子诵读着共和县退休干部赵久莲以笔为媒宣传家乡保护生态的事迹；在兴海西路十字路口的滚动显示大屏上，循环播放着以社会主义核心价值观、文明礼仪、交通安全等为主要内容的文明宣传语……共和县委宣传部副部长、文明办主任拜成龙介绍，为了进一步提升市民的文明素质和社会责任感，共和县城在主干街道的公交站亭宣传栏内、交通路口、地下通道以及县城各显眼位置投放海报和文明标语，内容涵盖多个方面，包括榜样的故事、革命烈士的生平事迹、社会主义核心价值观、文明交通等，这些海报和标语集教育、警示、宣传等功能于一体，在传递向上向善正能量的同时，也美化了环境。

    文化活动和氛围助力文明城市创建

    走进共和县图书馆，各种创建标语以及社会主义核心价值观内容映入眼帘，工作人员正忙着整理各类书籍。县图书馆设置了少儿阅览室、开架阅览室、藏文阅览室、特殊群体阅览室、民俗艺术展厅等多个功能区域，为县域内广大农牧民群众提供了优质的阅读服务。

    自创建全国文明城市工作开展以来，县图书馆围绕倡导文明行为、塑造文明环境等方面与业务开展两手抓，今年先后组织开展了“贺岁纳福送春联 情暖民心送祝福”“书香闹元宵 读书猜灯谜”“书香溢心田 玫瑰绽芳华阅读分享·插花”“绘本点亮童心 阅读助力成长”等线下活动22场次；通过共和县图书馆微信公众号开展“月圆人团圆·中秋知识问答”“庆国庆 唱红歌——红歌知识答题挑战赛”等有奖知识问答活动2期；安排馆内工作人员赴各乡镇开展2024年图书管理员综合业务能力提升培训共3期。

    除此之外，共和县文化馆和恰卜恰镇城东社区的文化活动同样精彩。今年以来，县文化馆围绕民族民俗文化、非遗展示、传统民俗、数字文化、户外运动等特色，举办欢欢喜喜过大年、非遗社火巡游、春节藏历年庆元宵系列活动、藏族情歌之乡对唱活动、戏曲进乡村、首届“和美共和”歌舞嘉年华、“山宗水源·大美青海”文艺轻骑兵等具有地方特色文化活动、演出活动共230场次，还成功申报了“最大规模安多则柔表演”世界纪录，申报建立5项县级非物质文化遗产，赢得社会各界的高度肯定和各族干部群众的广泛赞誉。恰卜恰镇城东社区聚焦“一老一小”，开展母亲节插花活动、“用文明礼貌书写和谐篇章、以助人为乐绘就道德画卷”主题道德讲堂以及“一米助学”“一米陪读”等活动。

    “这些丰富多彩的文化活动，在营造氛围的同时，让群众在家门口就享受到各类‘文化盛宴’，满足了群众日益增长的精神文化需求。”共和县文体旅游广电局副局长奎巴尕杰说。

    窗口单位和服务展示县域文明形象

    共和县政务服务中心业务办理区、自助服务区、母婴室等功能区域一应俱全，文明服务用语声声入耳，各窗口工作人员热情地为前来办事的群众提供服务。

    “听说申请残疾人相关补助需要通过多个部门审批，所以我专门来县政务服务中心咨询，没想到这么快就办好了。”刚拿到残疾证的马先生，对于此次办理过程连连点赞。

    据了解，共和县参照省级部门推进的“一件事”事项套餐，结合实际情况承接12项“高效办成一件事”套餐服务，并印发相关方案，推进“高效办成一件事”陆续上线；依据“高效办成一件事”办理模式，拓展延伸本地特色“一件事”8个。今年以来，县政务服务中心受理政务服务事项15万余件，其中“一件事”套餐共办理5000余件。

    共和县数据局副局长马桂梅说：“县政务服务中心是服务群众的最前线，也是展示城市文明的重要平台之一。县政务服务中心坚持把高效服务作为主要标准，规范工作人员服务行为，提升对外服务形象。有群众走进大厅时，志愿者便立马上前，耐心地为其引导，遇到腿脚不便的群众，志愿者会帮忙代办。县政务服务中心还建立‘绿色通道’，为广大企业和群众提供人性化、有温度的政务服务。”