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以情塑标筑梦 用心服务相随
——漳州宾馆党总支推动党建品牌创建高质量发展
◎ 郑慧萍 林雨亭
福建省漳州市，这座位于中国东南沿海的城市，拥有深厚的文化底蕴，漳州宾馆就位于其市中心。漳州宾馆是漳州市委、市政府对外交流的重要窗口单位、是漳州文旅康养集团旗下深耕酒店服务行业近70年的“老字号酒店”，更是孕育“以情服务，用心做事”优良传统的党建品牌摇篮。 近年来，漳州宾馆党总支坚持用心塑造专业标准、创行业先锋，围绕建设“田园都市、文化名城”，促进党建工作与生产经营“双融双促”共同发展。 落地创建要求，明确实施细节 漳州宾馆党总支目前有69名党员，他们分布在一线与后勤各个岗位。漳州宾馆党总支始终坚持高质量党建引领企业高质量发展，围绕集团党委中心任务，把党的领导嵌入宾馆战略决策环节，把“塑标筑梦 服务相随”党建品牌创建列入宾馆党总支重要议事日程，将党建品牌创建和企业文化建设两手抓，始终围绕发展中心任务，牢记责任担当。 漳州宾馆党总支通过设立党员先锋岗、党员责任岗，将“以情服务，用心做事”作为品牌核心价值观，在党员“戴党员徽章、亮身份、明责任”的基础上，以文化自信提升服务文化底蕴“向心力”，以先锋岗位、责任区域为依托，引导广大党员立足本职岗位，亮出党员身份，树立良好形象，充分发挥党员的先锋模范作用，提升宾馆职工整体服务意识。 部署塑标提质，强化品牌建设 2024年，漳州宾馆通过制定创新菜品考核奖励机制，激励员工创新菜品，天麻鱼头汤、酸辣柠檬汁鲍鱼、冲浪手打黄鱼丸……一口酥香飘远，五谷皆为妙品，漳州宾馆更是通过呈现“语堂家宴”“漳州地标宴”等系列美食提升菜肴知名度与市场占有率，做好文化根脉展现与品牌创建、企业服务宗旨融会贯通。 除此之外，漳州宾馆还通过常态化实施“6T管理法”，推行高星级酒店规范化管理；启动“大学习、大练兵、大提升”活动，通过酒店管理人员的经验分享与业务技能交流，形成了“比学赶帮超”的良好氛围；先后与漳州职业技术学院等多所高校建立密切校企合作关系，加强标准化职业技能培训，为漳州宾馆培养储备人才、提升服务品质保驾护航，使创建党建品牌工作取得实效。 多元志愿联动，共筑和谐社区 漳州宾馆党总支始终坚持常态化开展“我为群众办实事”实践活动，宾馆职工多次参加扶贫慰问活动等，以实际行动做讲文明树新风的倡导者。从2014年至今，漳州宾馆客房部每个月组织员工自发捐款，并慰问孤寡老人和残疾人士；2024年4月，宾馆组织“以热血传爱心 以行动践使命”无偿献血活动；2024年7月、8月组织党员、青年志愿者开展夏季“高温送清凉”志愿服务活动，累计74人次参与；2024年9月，组织开展爱心捐赠儿童图书、学习用品、体育用品活动，总计719件，通过建立健全“党建＋文明创建”机制，充分发挥文明单位创建中党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；组织党员干部职工开展“时代楷模”、道德模范、劳动模范等先进典型学习宣传活动，形成以党建带创建、以创建促党建的良好局面。 奋力争先创优，追求卓越发展 按照“党建领航塑标准，服务品牌亮底色”的品牌理念，漳州宾馆党总支围绕推动党组织全面进步的目标，完善党建活动阵地建设，积极争先创优，力求成为行业标杆。2024年5月，漳州文旅康养集团旗下漳州凌波酒店管理集团第二届酒店服务技能大赛在漳州宾馆举行，漳州宾馆在参赛的7支精锐代表队中脱颖而出，一举荣获诸多奖项。2024年全国星级旅游饭店服务技能竞赛福建省选拔赛中，漳州宾馆更是荣获团体二等奖。 有这样一群优秀、勤奋的职工，齐心协力一路走来，漳州宾馆曾获评全国文明单位、第一批省级文明旅游示范单位、首批旅游标准化示范单位、智慧旅游试点单位、智慧饭店、市级行业星级示范窗口等荣誉。此外，漳州宾馆还充分利用多个媒体平台，多方式、多视角宣传党建品牌的核心价值和企业服务宗旨，扩大党建品牌的知名度。 开展廉洁教育，营造清风正气 习近平总书记在福建考察时指出，树立和践行造福人民的政绩观，不忘初心、担当作为、廉洁奉公，永葆共产党人的政治本色。漳州宾馆常态化开展廉洁教育，推动党纪法规入脑入心，通过集中观看警示教育片，组织学习典型案例通报，丰富警示教育形式，提升警示教育效果，号召宾馆干部职工家属积极参与家庭助廉活动，常吹廉洁风，引导干部职工及其家人以身作则、严以治家、廉洁齐家。 此外，漳州宾馆党总支不断提高漳州宾馆品牌知名度、美誉度和影响力。创立68年来，漳州宾馆党总支始终坚守政治定位、突出理论底色，时刻保持战略定力，深化岗位技能锤炼，继续弘扬工匠精神，不断精进服务技艺，2024年获评第三批国家级文明旅游示范单位，2024年9月30日，漳州宾馆成功申报首批“漳州老字号”。接下来，漳州宾馆将继续立足各项荣誉，持续提升旅游服务温度、产业融合深度，推动漳州宾馆党建品牌创建实现高质量发展。 |
