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让爱温暖这个冬天
◎ 本报记者 李林晅
在火车站为旅客答疑解惑、邀请外卖小哥吃一顿团年饭、给社区居民送上一副副寓意吉祥的新春对联……当下，一场场新春送温暖活动如火如荼地开展，犹如冬日里的暖阳，将爱与温暖照进人们的心间。记者走进火车站、社区，走到社区居民、外卖小哥、返乡旅客身边，记录寒冬里的温情片段。 温暖旅客回家路 1月14日，2025年春运正式开启。上午9时，旅客黄晓红背着背包踉踉跄跄跑到成都火车东站“游佳服务岗”寻求帮助：“我要搭乘这趟车去北海，时间快到了，你帮我看看在哪个检票口？”第二次到东站当志愿者的谭乾坤立即拿出手机打开“12306”APP，为黄晓红查询了检票口并迅速回复：“阿姨，您的检票口在A10，就在前面，距离发车还有28分钟，时间还来得及。” “您好，我的父亲今年80多岁，有哮喘，行动不便，他今天会搭乘C751次动车，下午3点18分到达成都火车东站，请问能否安排轮椅并安排工作人员来接一下呢？”“好的，我马上协调，10分钟后给您回电反馈。”在谭乾坤为旅客服务的同时，“游佳服务岗”的工作人员利莉忙着为旅客解决出行难题。 “春运期间，我的主要任务是为老年人、残疾人等重点旅客提供服务，帮助他们解决出行过程中遇到的困难，同时还负责收集汇总旅客意见、建议。”这是利莉在“游佳服务岗”工作的第三个年头，她说，“工作很繁琐，但是能够帮到旅客，让他们顺利地出行，我感到很开心。” 在成都火车东站“游佳服务岗”，包括谭乾坤、利莉在内的3名工作人员和6名志愿者，以饱满的热情为过往旅客答疑解惑、提供帮助，用温暖的服务保障大家安全出行。 1月15日上午11时，四川省达州市宣汉县茶河镇茶韵社区的社区广场上人头攒动、热闹非凡。现场，来自达州市书法家协会的8名书法志愿者挥毫泼墨，行云流水地写下一副副春联，送给社区居民。 “茶韵社区地理位置较为偏远，我们上午8点从达州市乘车出发，历经两个多小时到达社区广场，下车后看到广场上已经挤满了前来‘求福’的居民。”达州市书法家协会副主席兼秘书长、书法志愿者凌灿印告诉记者，下车后，8名书法志愿者就分头行动，挂福联、铺纸倒墨，一切准备妥当后，居民们已经在桌前有序排好了队。 “以前我们都是去商店买春联，听邻居说今天社区广场有送手写春联的活动，我带着孙子早早就来了，谢谢书法志愿者们。”居民唐大爷高兴地展示着自己领取的春联。 “‘吉祥如意全家福，恭贺新禧满堂春’这副春联寓意好，写到我心坎里了。”社区居民侯运强挑选了一副自己喜欢的春联。他说，新的一年里，希望家庭和睦美满，亲情更加深厚。 “我今天写了60个福字，30余副春联，感觉很开心。”凌灿印表示，在春节前夕，将手写的春联和福字送到基层群众手中，增添了节日氛围，弘扬了中华优秀传统文化，架起了文化为民惠民的“同心桥”。 团年饭里的“幸福味” 1月18日下午5时，9名身穿工服的外卖小哥陆续停好电动车，取下头盔，走进位于宁波北仑区华山路331号的一家饭店，等待由宁波北仑区红领之家党群服务中心举办的团年宴开席。 “上菜了，油扁子！”下午5时30分，饭店服务员上了第一份宁波家常菜。10分钟后，茄子年糕、膏白蟹、糖醋熏鱼等极具宁波地方风味的菜品全部上齐。随着热气腾腾、香味扑鼻的饭菜端上餐桌，外卖小哥和宁波北仑区红领之家党群服务中心的志愿者们边吃边聊，现场其乐融融。 “感谢大家对我们外卖小哥的关爱。”过了年就是42岁的外卖小哥侯吉甫说，他来宁波打工已是第八个年头，这是他第一次吃这么有意义的团年饭，感到很温馨。 这顿团年饭也让外卖小哥蒋少英倍感温暖：“我供职于红领之家党群服务中心附近的站点，平日里也经常来这里喝口热水、午休。听说我今年过年不回家，红领之家党群服务中心的工作人员就邀请我一起来吃团年饭。” 除了享用团年饭，外卖小哥和志愿者们还一起做游戏、叙家常、看表演，提前感受过年氛围。 “外卖小哥是城市的‘摆渡人’，给我们的生活和工作提供了便利，请吃团年饭就是希望让他们感受到来自社会大家庭的温暖与关怀。”宁波北仑区红领之家党群服务中心负责人陈军浩告诉记者。
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