“你好,我想要一杯无声拿铁。”在点单台前,顾客通过“3D手语翻译”软件说出自己的需求,经数字人的手语翻译后,听障员工接单并萃取咖啡、打奶泡、融合与拉花……不一会儿,一杯层次分明、香气四溢的拿铁就端上桌来。这是四川省成都市龙泉驿区东安湖畔一家“无声咖啡店”里常见的场景,也是四川省残疾人就业情况的一个缩影。
近年来,四川省把就业作为残疾人最基本的民生和残疾人实现全面发展、共同富裕的根本途径,实施残疾人就业“十大行动”,着力破解残疾人就业创业难题,让他们在政策扶持的春风与社会包容的土壤中,盛开自信逐梦的生命之花。
镜头一 以心为灯点亮他人
3月9日上午10点,盲人按摩师黄训忠来到位于成都市双流区的一家按摩店,准备开启一天的繁忙。每当客户进店时,黄训忠就礼貌地询问,并引导客户坐下。按摩过程中,他仍然耐心询问每一位客户的需求,及时调整手法,力求达到最佳效果。
“好多顾客跟我说过,刚开始找我按摩,是抱着关爱残疾人的心态来的。”工作间隙,黄训忠笑着告诉记者,自己当时听了很感动,但是也有点不服气。渐渐地,他用精湛的技艺和温暖的服务将顾客变成了自己的常客。从小双目失明的黄训忠不仅实现了经济上的独立,还在工作中找到了自我价值和成就感。
下午,黄训忠的常客何先生前来按摩。一进门,何先生就热情地和黄训忠打起了招呼,还扶着他走到了按摩床前。何先生告诉记者,他从三年前就开始找黄训忠按摩,两人现在已经成为了朋友,也经常聊天。“现在他的顾客越来越多,我还需要预约了!”何先生带着笑意“抱怨”道。
夜幕降临,黄训忠也结束了一天的工作,穿过灯火阑珊的街道,城市的夜景虽不可见,但他心中那份成就与满足,足以照亮他的前行之路。“我有很多盲人朋友,有的也从事着与我相同的工作。我们用自己的双手,为广大群众解乏,治愈他们身体上的疲惫,都是社会不可或缺的一分子。”黄训忠感慨道。
镜头二 暖心助力扬帆起航
在攀枝花市东区弄弄坪街道烂泥田社区残疾人工作窗口,有一名特别的工作人员——黄云。说她特别,是因为她不仅是省级残运会乒乓球冠军、发表过7本小说的作家,还是一位听力残障人士。2024年10月,黄云加入烂泥田社区工作,这里也成为她展示才华和实现自我价值的舞台。
在攀枝花,像黄云这样的残疾人在就业方面受到了相关部门的关照。按照攀枝花市委、市政府总体部署,该市建立了“1+7+3”的残疾人共同富裕体系架构,实施促进残疾人就业行动,建立“政策引领、分类施策、技能培训、优化服务”的残疾人就业支持体系,高质量推进残疾人帮扶性就业创业。截至目前,攀枝花市就业年龄段残疾人14191人,实现就业9877人,就业率69.6%。
“攀枝花市一直都在努力为残疾人寻找就业机会和创业可能。我们不断完善市政府各残工委成员单位间深度协作机制,连通就业见习、岗位安置和技能培训全过程全链条服务,开发公益性岗位兜底安置就业199人,支持钢城集团雅圣实业有限公司集中安置600名残疾人就业。我们还通过建立辅助性就业机构3家,帮助47名智力、精神和重度肢体残疾人实现辅助性就业。对于一些从事个体经营或灵活就业的残疾人,我们通过主动送政策、送岗位、送资金、送培训、送服务,为1155名残疾人发放居家灵活就业补贴115.5万元,为48名残疾人发放一次性创业补贴48万元。”攀枝花市残疾人联合会教育就业科负责人王惠来向记者介绍道,未来,攀枝花市将坚定实施就业优先战略,通过持续发挥青年就业见习基地、市残疾人就业援助中心等平台的作用,继续优化残疾人就业服务,促进残疾人实现更充分、更高质量就业。
镜头三 贴心服务定制未来
“朋友们,感谢你们来我的直播间,支持我,鼓励我!”3月8日早上10点半,南充市民韩春燕转动轮椅来到户外,打开小桌板,架好手机支架,做好直播带货的准备。她满脸笑容地介绍着产品,时不时回应粉丝的关心话语。
20多年前,韩春燕因车祸导致高位截瘫,生活完全不能自理。20多年来,韩春燕没有工作,除政府最低生活保障外无其他收入来源,完全依靠年迈的母亲照顾。2020年,南充市嘉陵区鸢尾花社会工作服务中心在开展入户走访时,了解到韩春燕的难处后,与她建立了正式的专业服务关系。
刚开始,韩春燕在嘉陵区鸢尾花社会工作服务中心的帮助下,学习了剪纸、串珠等课程,但她学习兴趣不大。后来,韩春燕接触了新媒体,产生了从事新媒体行业的念头,便向服务中心申请深入学习。在专业老师的指导下,韩春燕学会了视频剪辑、图片精修、网络直播,在社交平台上开通了直播号,并开展直播带货。如今,韩春燕通过网络直播带货,不仅获得了每月近千元的收入,为家庭减轻了负担,还获得了更多人的鼓励与支持,拥有10万余名粉丝。2022年11月22日,韩春燕还代表嘉陵区参加2022年南充市残疾人职业技能竞赛并获得优秀奖。
“在帮助残疾人就业的过程中,最重要的是要获得他们的信任,再去找到他们真正的需求。”“四川好人”、嘉陵区鸢尾花社会工作服务中心理事长任雯告诉记者,残疾人需要更多的肯定和鼓励,工作人员要付出更多的耐心、爱心与细心。“我相信,只要人人多付出一点爱,残疾人的就业之路将不再坎坷。”任雯笑着说。