以诚信之光 照亮消费市场的未来

◎ 黄祎鸣

 

    2025年央视“3·15”晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题，将消费市场中的乱象暴露在公众视野之下。从翻新卫生巾到AI外呼骚扰电话，从食品安全隐患到维修服务乱收费，这些问题的背后，无一不是诚信缺失的恶果。

    诚信是市场经济的基石，是企业与消费者之间的信任纽带。然而，部分企业为追逐短期利益，不惜践踏诚信底线，不仅损害了消费者的权益，更动摇了市场经济的根基。例如，有公司将残次品翻新售卖，这不仅是对消费者的欺骗，更是对整个行业信誉的破坏。类似的问题在婚恋平台、维修服务等领域也时有发生，虚假宣传、诱导消费、服务质量低下等现象，让消费者对市场的信任大打折扣。

    共铸诚信，需要多方合力。政府应加强监管，完善法律法规，对违法行为重拳出击，形成强有力的震慑；企业则需将诚信融入血脉，以优质产品和服务赢得消费者的信赖，而非依赖投机取巧；消费者也应提高警惕，增强维权意识，用行动推动市场环境的净化。

    诚信不仅是一种道德品质，更是一种社会责任。企业在追求利润的同时，必须承担起对消费者、对社会的责任。例如，食品企业应确保每一份产品都安全可靠，科技公司应尊重用户隐私，杜绝数据滥用。只有将诚信作为企业发展的核心价值，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    此外，诚信文化的建设也需要全社会共同参与。教育机构应将诚信教育纳入课程体系，从小培养公民的诚信意识；媒体应发挥舆论监督作用，曝光失信行为，弘扬诚信典型；行业协会应制定自律规范，推动行业健康发展。

    诚信之光照亮市场，消费者才能更有信心。唯有共铸诚信，才能实现消费市场的健康发展，让消费者真正感受到公平与安全。让我们携手努力，以诚信为基石，共同构建一个公平、透明、安全的消费环境。