河南西峡农商银行 丰富企业文化的实践内涵

◎ 赵泽轩 杨萌

 

    近年来，河南西峡农商银行把握党建履职与文化铸魂“共振点”，以“文化铸魂”涵养操守、以礼仪文明规范行为，不断丰富企业文化的实践内涵，通过开展“一日多自省”“晨会一故事”“每周一点评”“服务在心中”和“廉政警钟鸣”的党性修养和文化铸魂活动，不断提升创先争优责任意识。

    一日多自省。“愚公移山精神”“焦裕禄精神”“红旗渠精神”“坚守四条底线”“增强‘四个意识’”……走进河南西峡农商银行办公大楼，映入眼帘的是文化墙、文化走廊上面那几条“一日多自省”警言，时刻警示着干部员工踏踏实实干好工作，履职尽责创先争优。

    晨会一故事。通过每日“晨会一故事”把“平凡的坚守、身边的感动”励志故事宣传活动推向深入，这是河南西峡农商银行基层党建工作一项生动鲜活的实践活动。紧扣行业服务特点，通过广泛传授身边平凡而感人的故事，展示员工的精神风貌和理想追求。每日“晨会一故事”气氛热烈，大家从开始时轮着讲，到最后比着讲、争着讲。通过参与交流、互相启发、共同受益，让人人分享成长感受，畅谈人生感悟，形成思想共鸣。

    每周一点评。每周一召开一次“周评会”，向机关卫生先进部室颁发流动锦旗。首先由机关部室负责人按照每周工作台账清单，分别向行党委班子成员及机关人员通报上周条线条块工作开展及计划完成情况，再由值班领导结合通报情况，对上周工作进行点评，总结经验，查找不足，并对本周工作进行具体安排部署。

    服务在心中。为了让文明规范化服务理念根植干部员工心中，落实到“观念能力作风建设”具体实践中，首先，加强全员文明规范化服务再提升，印制文明规范服务读本，人手一册，行动有准则。其次，建立文明规范化服务建议收集反馈平台，设立员工文明规范化服务建议奖，对员工提出的涉及服务流程、服务承诺、服务规范的好建议、好举措，积极采纳运用，力求员工行为和行业服务“双规范”。再次，按照星级服务管理要求，对柜员、客户经理实施星级管理，实行问责问效，真正把文明规范服务变为全员自觉行动。

    廉政警钟鸣。为使员工在“情”的激励下爱岗敬业，在“法”的约束下廉洁从业，河南西峡农商银行积极开展廉政教育“六个一”活动。一是为中层以上党员领导干部上一堂廉政党课；二是要求党员领导干部逐级签订廉政目标责任承诺书；三是举办一次以案说法、以案说纪法治教育报告会；四是组织开展一次道德大讲堂活动；五是开展一次家庭助廉教育活动；六是开展节日廉政短信提醒服务。