以“加减乘除”解锁文明交通“新算法”

——湖南长沙县探索从秩序管控到习惯养成的文明交通新路径

◎ 谭晓波

    ●  在中心城区主干道设置10 个公交文明示范站台，每日早晚高峰时段和节假日高峰时段，由志愿者引导乘客文明排队，有序上车

    ●  为根治“车窗抛物”这一城市顽疾，打出“宣传引导+严格执法”刚柔并济的组合拳

    ●  为治理共享单车乱停乱放、违法载人等乱象，探索出“政府约束企业、企业规范用户、用户自觉守规”的闭环监管模式

    清晨的公交站台，候车长队井然有序；十字路口，车辆礼让行人成为常态；地铁站旁，共享单车整齐列队……在湖南省长沙市长沙县，文明交通的细节正渗透进城市的每个角落。

    近年来，长沙县聚焦文明交通，通过示范引领、科技赋能、全民共治，探索出一条从秩序管控到习惯养成的文明交通新路径。如今，这条“流动的文明线”不仅成为市民生活的幸福底色，更成就了一座城的文明高度。

    /  “加”强引领  /

    “有礼出行”蔚然成风

    4月17日早晨7点30分，天华路凉塘路口公交站台已排起长队。队伍中，75岁的吴大爷扶着购物车，安静等待。几分钟后，X111路公交车缓缓进站，前后门同时打开，上车的乘客依次刷卡，下车的乘客从右侧快速离开。

    “以前挤成一团，现在排队反而更快！”吴大爷笑着说。他的身后，一名穿红马甲的“星锋”党员志愿者正引导晚到的乘客站到队尾。

    这井然有序的乘车场景背后，是长沙县精神文明建设办公室、长沙县交通运输局与志愿者的“三方协奏”。2023年5月以来，长沙县启动“公交文明示范站台”建设，在天华路凉塘路口、开元东路幸福里等中心城区主干道设置10个公交文明示范站台，每日早晚高峰时段和节假日高峰时段，由志愿者引导乘客文明排队，有序上车。

    “大家的文明意识越来越强了，现在去其他站点，大家也会自动排队了！”吴大爷感慨道。

    交通是城市发展的血脉，也是展现城市文明的重要窗口。为引导市民有礼出行，长沙县交通运输局高度重视，第一时间发动党员干部职工带头参加交通劝导志愿活动，活跃在文明交通劝导岗位上。他们统一身穿红色志愿者马甲、头戴小红帽、手执三角红旗，成为城市文明交通的默默守护者。

    /  “减”少陋习  /

    “文明出行”深入人心

    近日，在开元路锦绣路口，一辆黑色轿车在等红灯时，副驾驶车窗突然抛出一个奶茶杯。这一幕被路口的高清摄像头完整记录。不久之后，车主李先生接到交警电话：“您的车辆涉嫌车窗抛物，请到中队接受处理。”面对视频证据，李先生满脸通红：“真没想到随手一扔，不仅罚款丢人，还破坏了城市环境，以后一定长记性！”

    这一场景，正是长沙县开展“车窗抛物”专项整治行动的缩影。为根治“车窗抛物”这一城市顽疾，长沙县打出“宣传引导+严格执法”组合拳，通过刚柔并济的方式，让文明出行成为市民自觉行为。

    自今年3月1日“车窗抛物”专项整治行动正式启动以来，县文明办联合交通、交警、城管、教育等十余个部门发布“拒绝车窗抛物”倡议书，营造浓厚的宣传氛围，号召市民文明驾乘出行。县交通运输局在全县公交车、客车内增设宣传提示牌和迷你垃圾桶，引导驾驶员及乘客文明驾驶、文明乘车；全县中小学开展“小手拉大手”主题活动，孩子们通过黑板报、作文比赛讲述车窗抛物的危害，让文明出行理念深入人心。

    强化部门联动，重点整治有力。长沙县交警大队聚焦“车窗抛物”不文明行为治理难题，科学安排勤务，合理部署警力。以10条主次干道、10个交通路口为重点，依托高清视频监控等系统平台，通过“定点管控+流动巡逻”相结合的勤务模式，重点整治机动车驾乘人员向车外吐痰和抛撒果皮、纸屑、烟头、饮料瓶（罐）、包装盒（袋）等废弃物，影响道路交通安全和市容环境卫生的行为，实现精准打击。

    /  “乘”数而上  /

    “安全出行”提质增效

    近年来，共享单车在提供便利的同时，乱停乱放、违法载人等乱象也屡见不鲜。为破解这一难题，长沙县探索出“政府约束企业、企业规范用户、用户自觉守规”的闭环监管模式。

    在星沙大道、开元路等主干道，网格员与运维人员组成“共享单车巡逻队”，每日巡查重点区域；社区志愿者则通过“文明随手拍”APP上报乱停乱放问题，企业须迅速响应整改。

    “通过突击检查与日常巡查相结合，聚焦重点区域开展专项整治，持续强化共享单车停放秩序管理，引导市民文明骑行、规范停放。”长沙县交通运输局运输科相关负责人介绍，今年以来已规范摆放共享单车1.2万辆次。

    为根治违法载人、乱停乱放等顽疾，长沙县交通运输局还前往外地专项考察调研共享电动自行车的前沿技术，指导本土企业“大咖出行”，成功研发“全新一代安全骑行防载人装置”。该技术通过重力感应与红外感应复合系统，实时监测坐垫及踏板承载状态，坐垫超重自动断电，踏板站人触发警报，有效杜绝违法载人行为。新车还搭载RTK高精度定位芯片，定位误差能达到“厘米级别”，实现车辆摆放井然有序。

    数据显示，自3月12日，300辆测试车投放以来，违法载人率下降90%，规范停放率达95%。

    /  “除”去壁垒  /

    “幸福出行”共治共享

    “以前觉得交通治理是政府的事，现在发现每个人都能出力。”近日，网约车司机陈师傅在车内贴上“拒绝抛物”标语，随车携带迷你垃圾桶。他的转变，正是长沙县文明交通“全民共治”理念的缩影。

    在路上，市民随手一拍，将不文明交通行为上传至举报平台；在社区，退休老人组成“银发巡逻队”，每日巡查共享单车停放；在学校，中小学生化身“文明小使者”，用画笔描绘“绿色出行”愿景……

    同时，大力开展文明交通宣传活动，激发市民参与热情。在“车窗抛物”专项整治、文明规范停车等行动中，市民群众积极向相关部门反映投诉违停现象突出的路段，从而促进相关部门加大对违停现象突出路段的巡查频次，大大减少了违停致堵、违停致乱、违停致事故的现象。

    在长沙县，文明出行不再是政府的独角戏，而是一场全民参与的大合唱。通过激发群众主人翁意识，这座城市正将自上而下的管理转化为自下而上的自觉。