以行动诠释仁心仁术

——安岳县人民医院着力打造和构建群众满意医院

谢彤 黄松 本报记者 杨初

　　四川省安岳县人民医院党委以社会主义核心价值观为导向，带领全院1370名职工，认真履行“仁心仁术、博爱众生”的院训，以“打造省内一流县级综合医院”为愿景，在践行社会主义核心价值观的过程中，不仅以实际行动诠释了勇于担当的社会责任，而且提振了全院干部、职工的精神风貌，助推了医院的快速发展和跨越发展。
　　以导向为抓手
　　促进职工对核心价值观的认知认同
　　安岳县人民医院党委创新思路、找准载体，把社会主义核心价值观宣传教育作为第一抓手。首先创新宣传方式，把核心价值观的内容与医院愿景、院训相结合，通过制作文化宣传墙、打造宣传走廊、编印医院学习读本《读书做人谱》、举行“明责任，强服务，做社会主义核心价值观的践行者”演讲比赛等方式，让“24字”内容的宣传在医院无处不有。医院还积极向社会传播正能量，与电视台联办社会主义核心价值观公益宣传片《健康直通车》、出资为全县69个乡镇及城区13个社区居委会设置宣传社会主义核心价值观便民就医专栏。
　　与此同时，建立“一中心、两创建、三行动、四联系”工作制度，全面推行党委委员挂联党支部、党支部联系服务科室制度，统筹推动医疗质量、依法治院、作风建设等工作，让社会主义核心价值观在每个岗位、每个窗口、每个环节、每项服务中转化为实际行动，逐步形成了教育、监督、考核的长效机制。
　　除此之外，为教育引导全院干部职工敬业奉献，把党支部和科室作为阵地建设示范服务窗口，将医院涌现出来的“省优秀工作者”“市岗位学雷锋敬业标兵”“健康四川——大美医者”“感动资阳”候选人等一批先进人物事迹通过“好人榜”“道德讲堂”进行宣讲，树立医院道德模范标杆，在全院职工中形成了“择善而从，见贤思齐”的共识。
　　以民生为重点
　　勇于担当医院服务群众的社会责任
　　安岳县人民医院党委坚持把践行社会主义核心价值观与公益性服务有机结合，倡导以人为本、服务社会的职业操守，着力铸牢医护人员的为民情怀和奉献精神。
　　对口支援当先锋。医院安排耳鼻喉科主任黄薇参与中国援非医疗行动，支援莫桑比克卫生事业发展。先后选派68名医务人员对口支援四川汶川、理县、雷波等地医院，免费培训受援医院医务人员36名。该院推行的“县乡同扶，人财俱援；技管并重，规范提高”的“安医援藏模式”成为全省卫生援藏的典范。
　　结对帮扶暖民心。院内党支部与5个乡镇敬老院、县城所有社区建立了结对帮扶长效机制，把优质的医疗服务送到群众家门口，服务群众近2000人。积极开展精准扶贫，多次组织医务人员队伍深入挂联村，并结合村情制定了以“三送、三助”为核心的帮扶措施，启动了产业发展、基础设施建设等多项帮扶工作，实现了对全村64户、234名贫困群众结对帮扶全覆盖。为加大对乡镇卫生院的帮扶力度，医院每年给予5万元现金支持，派出医务人员191人次帮助基层提升技能和提高管理水平，改善农村卫生条件，方便基层群众就医。
　　志愿服务走在前。医院建立了党员、团员志愿者队伍。结合卫生下乡、进社区等公益活动，每年组织开展义务献血、医疗、护理等义诊40余次，共计服务群众7000人。医院累计有230余名医务工作者参与无偿献血，献血总量达59300ml，招募造血干细胞捐献志愿者12名。医院创新设立了生命救助基金和阳光助学基金，倡导“爱心一日捐”，累计爱心捐款26万元，为20名患者、7名贫困大学生解决了燃眉之急。
　　以发展为要务
　　坚持医院建设与文明创建相融互动
　　安岳县人民医院党委在践行社会主义核心价值观过程中，坚持把精神文明建设和文明单位创建作为医院发展的精神动力和重要保证。
　　着力推动县级公立医院改革。将医院行风建设涉及的政策导向、利益机制、服务流程等都与核心价值观要求紧密相连。坚持以病人为中心，严格执行药品零加成政策，全面实施分级诊疗，大力推进医院信息化建设，推行“错峰服务”“一站式服务”“导诊服务”，实现诊间缴费、患者随访、检验报告自助打印等20余项便民服务。同时，不断优化专科配置，加强重点学科建设，优化人才梯队结构，鼓励科研开发，2015年，该院发表论文98篇，科研成果5项，医疗业务质量指标稳中有升。
　　着力实现文明单位创建目标。该院以争创全国文明单位、全国敬老文明号等创建工作为载体，将社会主义核心价值观融入文明创建“五大提升”工程，充分激发文明细胞活力，打造了独具安岳特色的医院文明创建品牌。2014成功通过四川省文明委的考评验收，跨入了省级最佳文明单位的行列。
　　着力提升医疗服务能力。医院选派了80名中青年业务骨干参加四川省人民医院、西南交通大学联合举办的MBA（医院管理方向）研究生课程，派遣154名住院医师参加规范化培训，先后培养出正、副高级人才121名，硕士研究生50名，市学术和技术带头人2人，神经内科、心血管内科已成为省级重点专科，医院诊疗技术水平和服务能力得到不断提升。2015年门诊人次56.8万个，出院人次3.7万个，病人综合满意率达95%以上，医院综合实力在全省县级医院名列前茅。