文化引领聚合力 文明创建塑形象

———国网山西省临汾市大宁县供电公司文明创建掠影

侯耀强 杨晶

　　侯耀强 杨晶
　　近年来，担负着全县18929户居民客户供电安全任务、供电面积达967平方公里的国网山西省临汾市大宁县供电公司以服务地方经济为己任，通过加强思想道德建设、文化环境建设、载体创新力度和服务管理水平，使文明创建工作不断发展，为县域经济建设提供了强有力的电力保障。

　　弘扬企业文化 培育道德风尚

　　该公司设立了“善行义举榜”，通过开展“学黎明精神 比岗位贡献”“中国梦 国网情”征文演讲赛等方式，培育和践行社会主义核心价值观；设立了“传播正能量”电网人道德讲堂，力塑国网形象；加强未成年人的思想道德教育建设，每年都开展了中、高考员工子女慰问座谈活动，成立了黎明爱心基金，为困难学子献爱心，连续三年资助困难学生6680元，使其顺利完成学业。

　　此外，还设立了社会主义核心价值观宣传标牌，建立了以经营管理、安全生产、企业文化为主题的楼道文化长廊，开展了诚信主题实践活动，举办了三八联谊会、五一职工拔河、乒乓球比赛等文体活动，丰富了职工们的文化生活，增强了员工们的凝聚力、向心力。

　　注重队伍建设 增强文明意识

　　为提升全员技能水平，该公司通过开展演讲比赛、知识竞赛、技能比武等方式，引导广大员工学业务、学技能、提素质。该公司曾荣获临汾公司供电服务技能竞赛团体三等奖，营销部员工赵鹏荣获省公司“十佳供电服务之星”称号。

　　为扎实推进文明礼仪普及，该公司还开展了文明行车、文明餐桌、文明让座、文明旅游等文明礼仪实践活动。成立了传播文明风尚队，开展了网上和手机文明传播活动。并运用经典诵读、全民阅读、论坛讲座等多种形式，增强员工们的文明意识。

　　提高服务水平 助推经济发展

　　搞好优质服务是供电部门的生命线，为此，该公司始终坚持“四个服务”宗旨，要求营销人员恪尽职守，爱岗敬业，内强素质、外塑形象。截至今年8月底，售电量完成2472.22万kWh，电费回收率达100%，有望提前完成全年任务。

　　值得一提的是，在“电亮梦想”帮扶互助活动中，该公司的青年志愿者服务队与辖区内的困难客户帮扶结对，利用节假日定期为孤寡老人、困难客户上门服务，共帮扶困难客户23人次，孤寡老人16人，架起了企业与客户的连心桥。此外，该公司还积极拓宽多种收费渠道，开设了营业厅坐收、代收（邮政、超市、移动）、自助终端缴费、银行批扣等七种收费方式。其中该公司全面推行的“十分钟交费圈”和农村“村村设点”的缴费方式，受到了社会各界的一致好评。