红色绿韵书请柬 文明风华弘新风

——陈毅故里管理局文明创建纪实

邓未

　　邓未
　　陈毅故里景区位于四川省乐至县劳动镇，占地40余公顷，主要含陈毅故居、陈毅生平事迹陈列馆、陈氏宗祠、陈毅诗艺苑等景点40余处，是全国爱国主义教育示范基地、全国红色旅游经典景区、国家AAAA级旅游景区、国家国防教育示范基地、四川省廉政教育示范基地。其中，陈毅故居为全国重点文物保护单位，陈毅纪念馆为国家三级博物馆。

　　陈毅故里管理局成立于2010年7月，是资阳市人民政府委托乐至县人民政府管理的副县级事业单位，主要负责陈毅故里景区爱国主义教育基地的建设、管理，陈毅同志珍贵文物的征集、展览、保护，陈毅故里景区规划、建设、旅游开发等工作。近年来，该局一手抓景区建设发展，一手抓精神文明阵地建设，先后荣获四川省首届城市文化名片、四川省服务名牌、四川省中共党史教育基地、资阳市最佳文明单位等称号。

　　坚持爱教职能主导，突出重点，全力打造精神文明宣教阵地

　　履行爱教基地职能。2014年至今，陈毅故里景区共接待游客550余万人次，开展解说服务6200余场次，并与多所高等院校达成共建协议。通过参观义务讲解服务，建立院校实践基地，红色文化“进社区、进学校、进机关”等形式，开展“馆校共建”“军地共建”“部门联建”等共建活动83场次，为共建高等院校提供实习岗位31个；主办和协同省、市、县各级部门共72家单位开展传统节日专题活动和党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、主题党日活动等90余场次，爱国主义教育基地职能得到进一步发挥和增强。

　　推广文明旅游新风。建立文明旅游工作制度和不文明旅游行为登记曝光制度等工作机制，设立了游客意见簿、投诉站和旅游投诉电话；于2015年成立了旅游文明执法工作队伍，开展执法活动等；开展文明旅游公约、旅游法、四川省风景名胜区条例等宣传教育活动16次，每天在景区广播系统滚动播放文明旅游公约等内容，制作文明旅游公约宣传牌、温馨提示牌；开展了“争做文明服务标兵”“文明旅游从我做起”“我是文明劝导员”等一系列文明实践活动，并将文明劝导纳入了工作人员礼仪培训内容，文明旅游新风推广工作取得显著成效。

　　践行志愿服务宗旨。以“弘扬红色革命文化，倡导社会文明新风”为目标，成立了党员志愿者服务大队、机关志愿者服务大队、乐至“弘扬元帅精神，传播红色文化”志愿者服务大队，现有注册志愿者25人，在编干部参与率100%，吸纳流动志愿者90人，全局干部职工参与率90%以上。自2014年以来，自发和参与开展扶贫济困、环境整治、党员“双报到”、精神文明和旅游法规宣传等志愿服务活动32次。在景区游客中心设立了志愿者服务站，每月不定期开展志愿服务活动，建立起具有鲜明特色的红色志愿服务品牌。

　　坚持以人为本理念，同心同德，致力营造团结奋进创建氛围

　　致力思想信念强化。紧扣党的十八大等重要会议精神和习近平总书记系列重要讲话，积极响应党的群众路线教育实践活动、“两学一做”学习教育、“三严三实”专题教育号召，及时更新思想理论学习内容库存。以集中学习、讲党课、知识测验等形式，进一步深化全体干部职工对新形势、新常态、新理论的认知和理解。

　　致力工作责任落实。成立了创建工作领导小组，签订了科室目标责任书，制定了激励和追责机制，将创建工作责任落实到人，纳入单位年度考核范围，对责任落实不力人员进行约谈和追责。开展了文明服务窗口、技能服务标兵、志愿服务先锋等多项评比活动，评选文明服务窗口1个、技能服务标兵3名、志愿服务先锋和党员示范岗12个，并对创建活动中表现突出的同志进行了表彰，将优秀职工的典型事迹与省、市道德模范一道在景区向游客展出。一系列奖惩措施制定，使工作责任得到落实，全局创建活动氛围日益浓厚。

　　致力人文关怀实践。坚持以人为本的文明创建工作理念，以加强职业道德、家庭道德、个人道德培育为重点，开展“道德模范”“五好家庭”“身边好人”等道德标兵评选活动；积极开展道德讲堂活动，近3年来组织单位职工、游客、景区周边群众开展道德讲堂20余场次，开展职工集体文体活动6次，2000余人次参加了活动；派出班子成员到联系乡镇联系扶贫工作，开展慰问和调研活动24次，为困难职工、困难群众提供帮扶资金3万余元，提供就业岗位90余个，送去农技书籍800余册，提供扶贫物资12批次，并为帮扶镇村协调落实民政、交通和水利项目4个。

　　坚持务实求真作风，真抓实干，大力提升景区管理服务水平

　　夯实服务设施基础。投资对陈毅故居实施了整体修缮，建成景区安全防范系统和陈毅故居消防系统，做到景区监控全覆盖，重点文物安全和景区旅游安全保障更加有力；投资对陈毅生平事迹陈列馆进行了维修维护，对县城陈毅纪念馆进行了改展；建成景区背景音乐系统，每天定时播放红歌，景区WIFI全覆盖；对景区摊点规范整治，新建旅游商品购物摊点、小吃经营摊点，文明经营、规范经营理念得到全面落实。

　　发扬艰苦奋斗精神。加强整治理论学习、陈毅元帅革命精神研讨和业务知识学习，领导班子的战斗堡垒作用得到增强，干部职工的干事热情进一步提高；班子成员带头深入一线调研指导，带头带班值班；重大节假日，全体干部职工不休假，党员干部冲锋在前，确保优质服务和安全责任得到落实，成功创建为四川省服务标准化单位，荣获四川省服务名牌称号。

　　带动周边致富增收。积极开展周边群众走访活动，新建的16个购物摊点，优先满足周边群众，提供就业岗位20余个；免费向周边群众开放红色书屋并提供借阅，新购农业科技类书籍300册，供群众借阅学习；引导周边农户开办农家乐和经营旅游商品，景区周边人均年收入比全县农业人口人均年收入高出1万余元。