构建城乡心理服务网络 打造公益服务品牌形象

——河南漯河心理咨询师协会志愿服务团工作纪实

李天亮 胡文斌 王献英

　　李天亮 胡文斌 王献英
　　近年来，河南省漯河市文明办积极引导，通过强化制度建设、强化日常管理、强化经费保障，构建城乡心理服务网络打造公益服务品牌形象，确保心理咨询志愿服务的常态化。

　　为满足人民群众对心理健康和心理疏导的需求，拓宽学雷锋志愿服务活动平台，2009年6月13日，漯河市成立心理咨询师协会，同年10月成立漯河市心理咨询师协会心理志愿服务团，现有注册志愿者280人，主要服务项目有公益讲座、公益团体咨询、个体咨询、公益学习沙龙、读书会等。经过七年的工作，该志愿团开展各项公益活动3000余次，主办公益讲座、论坛2000余场，为民众服务近10万人次，被团市委命名为“优秀青少年维权岗”，连续多年被市科协评为“工作先进集体”，被市文明办授予“优秀志愿服务队”等荣誉。

　　创建心灵成长学习沙龙，开创公益学习先河。七年来，志愿团以“自助助人、心灵成长、幸福家庭、服务社会”为主题，创建正能量学习沙龙，促进民众心灵成长，让更多家庭和谐幸福，为构建和谐社会尽心尽力。从2009年10月每周一期公益学习沙龙，到现在每周七期公益沙龙同时开讲，志愿团共举办公益沙龙800余期，受众近八万人次，开创了漯河公益学习沙龙的先河。为普及心理学，提高心理志愿者心理辅导技术，心理志愿团长期开办各类读书会，其中“高心灵读书会”开展时间最长，成立于2015年10月，每周三晚上面向全市市民开放，至今已进行112期，受众五千余人次，开展经典诵读活动进校园三十多场，受众万余人，2015年被评为漯河市传统文化传播“优秀读书会”。

　　公益巡讲进校园，助力学生心理健康成长。在漯河市文明办、团市委、教育局的支持下，志愿团于2010年12月17日举办第一期“心理健康进校园百日巡讲”活动，历时三个月，走进63所中小学校宣讲近百场，受众数万人，开创了漯河市第一个校园心理健康巡讲记录。尤其自2013年以来，志愿团长期义务承担十二所学校的心理健康教育援助工作，举办公益讲座近千场，个体公益咨询3000余人次，受众近十万人。多年的宣讲工作使志愿者意识到师生们需要专业的心理指导，2014年9月，志愿团在全市十二所学校各抽取一个班，组织成立了12个“向上少年实验班”，开展每周一课公益活动。两年来，志愿者们公益讲课2000余节，帮助千余名中学生提高学习成绩，确定人生目标，取得了成效。

　　公益咨询进万家，为社会群体提供心理援助。志愿团自2009年起义务承担市社会福利院、老人院的心理咨询和辅导教育工作，每年举行心理学、礼仪、护理知识公益讲座，开展个体咨询和团体咨询，已累计进行20场公益讲座、500人次公益咨询。该志愿团的工作逐渐得到社会各界的关注，2013年3月志愿团30位心理咨询师被市司法局聘为“社区心理矫治志愿工作者”，先后开展了“向上少年面对面”“心理咨询进社区”等活动，并与河南省第二戒毒所、市第一看守所、市第二看守所建立了长期的援助关系。2015年6月，志愿团承担幸福花心灵工作室的工作，每周三、周四，各志愿团成员轮流在开源社区值班，对社区居民义务进行心理咨询援助，共接待咨询300余人次，开展团体活动126场。2016年心理志愿团开展了漯河市社区志愿者心理辅导能力提升公益培训，280位志愿者走进全市66个社区，开展公益活动。

　　发挥辐射带动作用，建立遍布城乡的志愿服务网络。2016年4月11日，心理志愿团开始承担漯河市未成年人心理辅导中心工作，志愿者们轮流值班，接受青少年电话与网络咨询，对有心理问题的青少年免费做心理咨询和辅导。心理志愿团从最初的20多人，到现在正式注册280人，随着队伍不断发展壮大，逐步完善团队制度、规范层级管理，依托漯河市心理咨询师协会、未成年人心理辅导中心，该志愿团在各县区成立志愿者分团六个，每个分团设团长、副团长各一名，下设若干工作小组，每组设一位组长，做到机构健全、责任到人。结合未成年人心理辅导中心、站、室三级管理制度，心理志愿团建立微信总群、QQ总群，各个分团和小组建立分群和小组群，建立遍布城乡的心理志愿服务网络，科学有序开展公益服务，打造品牌形象。