擦亮城市的幸福底色

全国各地大力塑造整洁优美文明有序城市形象

       在创建全国文明城市的进程中，全国各地妙招百出，大胆转变思路，创新机制方式，进一步丰富街面文化内涵，有效破除城市管理中的“沉疴顽疾”，向世界展现文明有礼的城市精神风貌，带来了各个城市的新气象新文明。
　　兰州:
　　32条示范街形成城市亮点
　　甘肃省兰州市城关区结合老城区街巷历史人文等实际，大力开展“城市管理一体化示范街”创建工作。2016年初，城关区共计打造32条示范街，尤其是通渭路、箭道巷、正宁南路、杨家园等示范街道，成为兰州市文明城市形象的亮点，也为周边的辖区居民提供了优质的生活环境。
　　走在通渭路人行道上，兰州本地非物质文化遗产景观镶嵌在墙体内，兰州鼓子错落有致地摆放在人行护栏中，统一的中国传统商家牌匾让这条兰州古街更加古色古香，韵味绵长。
　　市民周先生说，通过打造通渭路示范街，让这条古街道更加充满了魅力，每每走过，他都不由地感受其中的文化元素和城市美好，也给兰州这座古城增添了新的景色，使兰州的城市文明达到一个新的高度。
　　对城市基础设施的完善、绿色植被覆盖率的提升、违规破损广告的清除，让市容市貌变得更加整齐、更加美观。尤其是一些景观游园的建设，给市民增添了休闲健身的场所。城关区计划全面排摸城区内裸露空地，对面积较小的进行绿地覆盖，对面积较大的一律规划建设生态小游园，力争最大限度地让现有资源服务广大市民。
　　杭州:
　　有序排队是街头常态
　　浙江省杭州市在2016年年初定了这样一个“目标”：在公共场所保持良好的秩序，不争抢、不围观、不起哄，在公交站点、地铁站、商场、医院、银行营业点、窗口服务厅、车站、交通路口等公共场所自觉排队，在上下自动扶梯时靠右站立，不影响公共秩序。
　　接下来的时间，一场以“有序排队”为主题的志愿活动在杭城的角角落落里如火如荼地开展起来：市领导带头在各大地铁站候车点引导乘客有序排队上下车，呼吁大家文明出行；全体机关党员干部、志愿者参与地铁文明劝导、文明服务，广泛开展“先下后上乘地铁、文明一米迎嘉宾”“美丽大脚、文明乘车”等系列主题宣传活动；全市各窗口行业单位深入开展“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”等活动。
　　不仅如此，杭州还制定下发了公交、地铁、医疗、大型商场、公园景区、车站等窗口单位文明服务标准，提高窗口行业文明服务形象；设置排队引导设施、“遵德守礼”提示牌，推行排队上下车、排队进电梯、排队办事情、排队游景点、排队上厕所，促进市民养成排队等候的良好习惯，使有序排队成为城市街头的一种常态。
　　龙岩：
　　让城市垃圾无处“藏身”
　　2013年，福建省龙岩市“试水”政府购买服务，将中心城区702条背街小巷的清扫保洁推向市场化运作，投标专业公司进行精细化保洁管理。自此，背街小巷“脏、乱、差”现象得到彻底改变。
　　2014年， 中山路、韭菜园、西兴桥等区域进行综合整治后，政府在中城街道试点引进上海英盾保安服务公司，接管这些片区的保序工作，进行全天候常态化的巡查、劝导，使占道为市等乱象大大改观。
　　而对于背街小巷屡清屡现的“牛皮癣”，2014年，市、区执法局联合街道引进万佳友专业治理公司，对辖区七个街道两个乡镇共763条背街小巷的“牛皮癣”进行清管。2016年9月，万佳友、扬州兰庭两家公司又以统包方式，接管城区无物业小区、农贸市场等“盲区”。至此，中心城区基本实现“牛皮癣”全域清管。
　　人员充足、管理专业是外包企业的优势。“我们有70多个员工，每天在小巷巡逻、清理、劝导。”万佳友公司的林浩亮介绍，他们对付“牛皮癣”有独特方法：对于无法清洗的，用涂料调出接近墙壁的颜色，对整面墙进行规则涂刷，根本看不出贴痕。
　　保洁、保序等交由市场化管理后，政府则着重做好监督考评。合力共为，使得“整治—反弹—再整治—再反弹”的城市治理怪圈终得破解。  文综