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95后两会志愿者：再苦再累也值！
作为全国两会志愿者，何东琴从2月14日起就在接待两会代表团的国二招宾馆前厅负责电梯指导与服务工作，这是何东琴第一次如此近距离地看到“电视上的国家领导人”。和何东琴一起参与此次两会志愿服务的，还有她来自长沙商贸旅游职业技术学院的95位同校同学。他们分散在国谊宾馆、国二招宾馆和首都大酒店等地，服务于全国两会期间的餐饮服务、会务服务、礼仪服务、烹饪等岗位。
两会的镜头下鲜有他们的身影，但他们却以自己的方式参与、感受着两会。 感觉自己的工作是被尊重、肯定的 鱼香肉丝、宫保鸡丁、剁椒鱼、回锅肉、炒菜心、热干面、小火锅……在国二招宾馆两会代表就餐的餐厅，每天约有12种菜、8种主食，配以水果、酸奶等供两会代表们选择。 “都是些家常菜，包括一些地方特色菜和北京菜，主菜会时常换花样，其它的变化不大。”负责餐饮服务的大二学生李建鸿说。据了解，驻扎在国二招宾馆的两会代表团主要来自湖北省和四川省，仅从菜品也可看出个八九不离十。 同在餐厅服务的酒店管理专业学生阚芝敏没想到，所接触到的两会代表们会这般平易近人，完全没有“官架子”。有次阚芝敏看到一位代表拿着四杯酸奶就过去帮忙，但他坚持自己拿，并说了句，“你们也很辛苦，谢谢！”这样简单一句话，却让阚芝敏暖到了心坎儿里。“在北京这样一个陌生的地方，一位陌生的人，并且还是一位两会代表，给你说句很体谅的话，瞬间就会很感动，感觉自己的工作是被尊重、肯定的。” 负责会议服务的大二学生谭杏，则有机会进出两会会场为参会人员服务，因此两会代表讨论的内容偶尔也会飘进她的耳朵。“每个代表发言都不一样，讨论得很精彩。” 她说。 起床是“最艰难的时刻” 事实上，这群95后高职生的工作，并非总是像他们所说的那样轻松有趣。 每天早上4:30左右，天还未亮，他们就得从被窝里爬起来。对于他们来讲，这也是一天之中“最艰难的时刻”。 一个多小时后，他们纷纷带着精致的妆容、整齐的制服、标准的站姿和微笑上岗，丝毫看不出起床时的挣扎。正如酒店管理专业大三学生黄卓鸣所说的那般，“出门那一刻就已是在上班，都时刻提醒着自己要微笑。” 直到20:30下班，有时会加班到22:00左右……一整天下来，腿疼、腰酸、手腕僵已成“家常便饭”；一个月下来，有的同学手烫伤了，有的同学脚磨烂了，有的同学则成了朋友圈中微信运动的“常胜冠军”。 “刚来时，我一次只能收一个人的餐盘，现在能把一桌子的餐盘都收走，已经练成了‘女汉子’！” 阚芝敏灵活地穿梭在餐桌间，收拾着大大小小的餐盘，而穿着高跟鞋的脚已磨破了皮，脚踵已生出厚茧，“感觉自己服务两会代表，这些代表又服务老百姓，再苦再累也是值得。” 长沙商贸旅游职业技术学院的带队老师兰田，看着这群如此认真负责的学生们感慨道，“他们这种爱岗敬业的精神真的很让我震撼。” “开始看新闻了” “以前了解或关注两会吗？” 当笔者问起时，大多数同学都摇了摇头，来之前他们对两会只有个模糊的概念。但现在谈起今年两会的提案，他们聊得也很热闹，尤其关注“取消漫游费”“增加五一假期”“五险一金”“法定结婚年龄降低”等。 “以前不怎么看时政新闻，现在每个厅都有电视屏幕，在服务的间隙我们都会紧盯着新闻看。”欧阳雅晴觉得两会不再那么遥远，了解后就发现“会议讨论的都是老百姓自己的事”。 在兰田老师看来，“和在学校时相比，这些学生真的变化很大。无论是专业技能，还是职业素养、服务意识都得到了提升，这是一次很好的实习锻炼。” 尽管在开始时感到很难，但阚芝敏仍然坚持了下来，并表示如果再有这样的机会她还会来服务两会，“这大概就是成长与收获吧。” （据《中国青年报》 孙庆玲） |
