让群众得实惠、让人民生活得更有尊严是创建全国文明城市的根本目的。邯郸市紧紧围绕群众反映强烈的突出问题，深化改革创新，推出一批创制性的便民利民事项。近年来，邯郸市集中打造了市民网、市民车、市民卡“三大市民工程”，推出了主城区公益直饮水、小学弹性离校、借道左转等改革事项，受到了广大群众的广泛好评。今年，邯郸市将在原有基础上抓深化、抓拓展，重点实施8个方面20项惠民实事，让群众直接受益。
       ——河北省邯郸市市委书记、市文明委主任  高宏志

       如何破题，突破原有桎梏，打造全国文明城市升级版，是摆在铜陵面前的重要课题。结合全省宣传工作会议精神，在我看来，当前铜陵重点是要解决三个方面问题：一是解决结果与效果并重的问题，既要把活动办得轰轰烈烈、热热闹闹，也要将工作落在实处、见到实效；二是解决弘扬传统与创新创造并举的问题，传统是经典，创新是动力，既要让家风家训、孝道文化等中华经典在百姓中传唱下去，也要让新媒体、新思维、新创造引领更多的正能量；三是解决文明城市“形”与“神”并具的问题，“形”是外在，“神”是核心，既要实现“颜值”的改善，也要实现“涵养”的提升，必须更加注重机制建设的常态长效，努力把各项工作落细落小落实。
       ——安徽省铜陵市文明办主任  刘家有

       由应急式向日常性转变，从迎查整治模式转入常态化治理模式，是南通文明城市创建的突出变化。南通市委、市政府主要领导挂帅文明城市长效管理工作领导小组，市领导和重点责任部门挂钩联系市区街道，形成了“市区联动、条块结合、以块为主”的常态化组织格局。按照定人员、定任务、定时限、定标准、定责任的“五定”要求，分解落实重点工作任务，构建了“层层有人抓、事事有人管”的责任目标体系。建立“重心下移、属地管理、区负总责、街道主抓、社区参与”的体系，将城市管理权限下移，形成“以街道为主体、以城管为主力”的长效管理工作网络，推动创建工作由传统社会管理向现代社会治理转型，实现群众事群众治，变政府独奏为社会合唱。
       ——江苏省南通市市委副书记、宣传部长  张兆江

       厦门文明创建再提升既要讲“面子”，营造好城市环境，更要重“里子”，提升市民素质。既要争奖杯，争创全国文明城市“五连冠”，更要重口碑，让文明厦门赢得外地人的称赞，获得本地市民的点赞，真正把厦门建设成为全国文明城市的典范，助力我市“五大发展”示范市建设。
       ——福建省厦门市文明办主任   陈高润