国家信访局新规强化责任群众来信须15日内及时办理

        新华社北京5月3日电（记者 白阳）国家信访局日前对2005年制定实施的《国家信访局办理群众来信工作规则（试行）》进行了修订。修订后的规则强化了办理信访事项的工作责任，明确群众来信须在登记15日内及时办理。
        国家信访局有关负责人介绍，此次修订主要以群众来信办理工作的基础业务规范化为着力点，在办信工作程序中的登记、办理、告知、回复、督查督办等环节上，与近年来出台的一系列规范性文件及国家信访信息系统进行对接，同时进一步强调了工作责任和工作纪律，体现了信访工作制度改革“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”的新要求。
        新规要求，建立“谁首次办理、谁跟踪督办”的日常督查督办工作责任制，首次经办人员对转送、交办的信访事项，要通过国家信访信息系统及时检查有关地方和部门办理情况，对符合信访条例中规定情形的，应当及时督办。督办信访事项可根据不同情况和工作需要，采取电话督办、发函督办、约谈督办和实地督查等方式进行。