陕西安康政务中心为群众办事“最多跑一次”而努力
本报讯(赵华斌)4月27日,陕西省安康市政务中心印发了《关于开展“我为群众代办一件事”活动方案》,在全体干部和各进驻部门窗口A岗工作人员中开展“我为群众代办一件事”活动。
此前,该中心于3月对进驻的333项审批服务事项进行了全面梳理,并对外正式公布了48项群众“最多跑一次”事项清单。本次活动共分四个阶段进行,主要以进驻事项中即办件除外的行政审批和公共服务事项为主,所有成员采取跨行业跨部门交叉体验的方式,自主选择一项行政审批或公共服务事项,扎实、认真的为办事群众代办或协办一件事,并跟踪事项办理的全过程。
“我为群众代办一件事”活动是在自主选择服务事项的基础上进行,所有成员不仅要积极参与“我为群众代办一件事”活动,而且还要详细记录“代办”的时限、跑路次数、过程等各个环节。同时,发现问题、分析问题、解决问题,进而形成高质量的调研报告,达到提升服务态度、服务效能、服务水平的目的和逐步实现群众办事“最多跑一次”目标。
为建立长效机制,该中心还成立了专业评选组,除对“代办”事项的服务和流程进行考评外,还要对所提交的调研报告进行评选,优秀调研报告按一、二、三等奖分别进行表彰奖励,获奖的窗口工作人员在第二季度考核中根据获奖等次相应加分。