国网浙江安吉县供电公司“长征式”走访送出服务“最后一公里”
本报讯(朱林 金玮)近日,国网浙江安吉县供电公司凤凰供电所工作人员来到递铺街道万亩村,挨家挨户介绍电力设施保护知识、安全用电常识等,并在每户的电路保护器上贴上了一张温馨提示标签。标签上标明了供电所的报修电话、联系人等。
据了解,供电所开通了互联网业务办理方法,打开“电E宝”APP,里面有关实时用电量、电费余额、网上缴费等信息一清二楚,让当地居民真正感受到了“互联网+”时代带来的方便快捷。据悉,这仅是凤凰供电所拉开“长征式”走访,开展“五个一”优质服务,送出服务“最后一公里”的序幕。
“五个一”活动具体包括进行一次入户走访、组织一轮安全用电宣传、开展一次用户设备运维、发放一张优质服务名片、推广一次新业务办理。本次活动中,该所全体职工共分为6组,分别来到了灵峰街道、递铺街道、安城等片区,不仅将服务送到了用户家里,还掌握了用户资料、设施质量、用户需求等“第一手”的信息。另外。此次“长征式”走访要求在3个月内走访该县4个开发区,48700户用户,实现服务区域内“脚印”全覆盖。