每逢新春佳节万家团圆的时候，总有一些人，仍然在人们需要服务的岗位上坚守着。他们虽职责不同，但目标相同；虽默默无闻，却不可或缺。
虽然，家中的父母、妻儿对他们也有着殷切的期待，但他们更明白，自己的岗位对社会意味着什么。他们说，不回家过年，是为了让大家能好好地过个年。
故事一
主人公：外科医生蔡思逸
“大家平平安安的，我忙点累点也没有什么”
“医生，快救救我的孩子！” 2月15日是农历大年三十， 随着急切的声音，一位中年女子冲进了北京协和医院的急诊室，她的身后，一名年轻女孩被几位家属搀扶着来到就诊台前，女孩的双手紧紧摁住腹部，痛苦满面。
这一天，在急诊室值班的是外科医生蔡思逸。见情况紧急，蔡思逸急忙问询患者的情况，根据多年行医经验判断，患者可能患有急重胰腺炎，情况严重可能会危及生命，于是他立即嘱咐患者禁水禁食，为患者放置胃管，开出补液、止疼药物和抑制胰腺分泌的药物，并向患者家属交代了目前的风险和存在无法保守治疗的可能性。
6年前就进入协和医院外科工作的蔡思逸，对急诊中出现的各种状况，已能沉着熟练地做出相应处置，但值班期间的复杂情况，仍让他感到了不小的压力。
当时，这位胰腺炎患者的家属希望医院能提供床位，但急诊此时已无多余床位。为此蔡医生耐心地解释了很久。最终，患者同意先坐着进行输液治疗。“医患关系是医疗过程中的关键环节，必须谨慎处理。”蔡思逸坦言，接诊过程中的态度尤为重要。
此时，蔡思逸担心之前在石膏房内的患者等候太久，连忙赶去探视。本以为等待他的，会是患者的不满与抱怨，没想到进房后，一位患者家属将一瓶果汁递到了他的手上，“您真是太辛苦了，大过年的，给您添麻烦了。”听到这句话，蔡医生感到十分欣慰，他说：“看到大家平平安安的，我就算忙点累点也没有什么。”
走出石膏房，蔡思逸看到候诊区又来了4位患者，来不及喝一口手中的果汁，就疾步走进了急诊室。
从早上8点到晚上8点，蔡思逸共接诊了67位患者。交班后走出医院已是万家灯火，这个时候的他才拿出手机和家人报了平安。
故事二
主人公：银行职员粟广和他的同事们
“人们只要有需求，我们就要做好服务工作”
“过年好！”“新年好！”2月18日这一天是农历大年初三，随着一声声新年问候，河南省平顶山银行中兴南路分理处的4名工作人员全体按时到岗，像平常一样进行着营业前的准备工作。
粟广作为该网点的负责人，每年春节从大年初三开始都会在银行值班，“前几年刚开始过年值班的时候，我觉得挺不习惯的，看到同学和亲戚朋友都忙着聚会，热热闹闹的，自己却总是因为值班而缺席，心里其实有点遗憾。”然而，他很快就调整好了自己的心态，“春节虽然是举国欢庆、阖家团圆的日子，但是总要有人坚守工作岗位，保持必要的社会运转才行，既然选择了银行这个服务业，那就得担起这份责任来。”
粟广告诉记者，在春节前的两个星期，平顶山各银行网点每天的营业时间都增加了一个小时，即使是大年三十那一天，各网点也仍然正常营业加班加点地为市民办理业务。中兴南路分理处的主任李刚，在大年初一的清早还到网点对ATM自助机进行了巡视，以便节假日期间市民能正常进行存取现金业务。
被大家亲切地称为老刘的理财经理，是这个银行网点年龄最大的员工，今年他已经是连续二十多年在银行值班过年了。“其实对我们来说，每一天都是一样的，不分什么节假日。”老刘说，这么多年来，每年过年他都在网点值班，早已经习惯了，“客户只要有需求，我们就要做好服务工作，尤其是节假日期间，更要保持我们的专业素质，体现我们的服务水平。”
故事三
主人公：景区讲解员侯荣燕
“既然不能回家过年，那就努力让大家过个好年。”
今年春节，是重庆大足区宝顶山石刻景区讲解员侯荣燕在工作岗位上度过的第十三个春节。过年不能与家人团聚，不能陪伴在父母身边嘘寒问暖，承接了一批又一批游客讲解工作的她，将这份愧疚深藏在了心底。
作为土生土长的重庆大足人，2005年就开始从事旅游行业的侯荣燕，见证了人们对旅游过年这种新方式的改观与热衷。随着我国旅游事业的不断发展与深化，春节期间出游旅客的数量一年比一年多。位列世界八大石窟之一的重庆大足石刻，是中外游客川渝之行的必游之地，春节来旅游的人增加了，景区的接待压力也就更大了。“从早上到现在，我已经完成了5批游客的讲解工作，忙得连口水都顾不上喝。”2月21日，侯荣燕在休息的间歇向记者说。每进行一次讲解，侯荣燕大约要花费近一个小时的时间，一天工作下来口干舌燥、腿酸脚胀，而这早已成了她的工作常态。“这份工作干了十三年，我早已把自己的感情融进了每一次讲解，也喜欢看到游客因为我的讲解对大足石刻产生更深的认知与触动，那种灵魂的碰撞就是我在工作中得到的最大满足。”
从国内各个学校放寒假开始，景区就进入了客流高峰期，侯荣燕的工作量也从每天讲解3-4场陡升到6场以上，这个冬天，包含春节在内，侯荣燕已经连续20多天没有休息过。
侯荣燕的父母目前都居住在重庆，相距不远，但整个春节期间她还是无法抽出时间多陪陪父母。“做我们这个工作，别人在游玩，我们在工作，保证游客的旅游质量就是我们的工作责任。坦白地讲，我确实觉得很忙、很累，没有时间多陪陪家人也是我始终觉得有缺憾的事情。”说到这里，侯荣燕顿了顿，随即释然地笑了：“既然选择了这份工作，有些事情就要放下，有些责任就要担起，既然不能回家过年，那就努力让大家过个好年。”
