激活高品质消费 推动高质量发展

周荣光

        2018年的“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动，将紧紧围绕“品质消费 美好生活”主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念。笔者觉得，这样一个主题，非常符合消费者的心愿。因为消费者总是期盼一个放心美好的消费环境，期盼提高自己的消费质量。随着时代的不断发展，当下，我国居民选择消费品时已不再把价格作为唯一标准，而是更注重产品的品质。
        消费者口味“刁”了，人们越来越会“玩”了，“挑剔”的消费者越来越多了，不但挑质量也在挑服务挑品牌……中国正处于消费变革的时代，尤其是近年来，品质消费呈爆发式增长态势，公众的消费需求正从“有”向“优”蜕变升级，一大批规模可观且愿意为高品质产品和服务埋单的消费群体正强势崛起。
        我认为，这就既涉及制造业的升级，也涉及服务业的“换档”。由国人在“海外大肆抢购商品”的新闻暴露出我国制造业低端产品产能过剩、功能创意不足、制造标准滞后等不少短板，一场源于需求侧变化的“品质革命”正在加力，如何依靠产品的品质保障和品牌提升吸引海外消费回流，发挥消费在国内经济增长中的基础性作用和促进产业转型的关键作用，已成各方关注焦点。
        与此同时，在有形商品之外，“无形”的消费性服务的品质在低端徘徊，成为了更让人着急的事。事实上，大力发展高附加值的现代服务业，已成为各国抢占后工业化时代发展制高点的选择。在我国，服务业的迅猛发展已成为当下经济运行的新亮点。近两年来，我国服务业的GDP占比都超过了50%，但是，在旅游、健康服务、养老服务等领域仍有较大的提升空间，发展方式比较粗放、低品质服务过剩、个性化供给严重不足等问题普遍存在。
        因此，在我看来想要拥抱品质消费的新时代，就离不开制造业和服务业的“双轮驱动”，既需要各种优质商品的“百舸争流”，还需各类品质服务的“千帆竞技”。
        此外，为适应品质消费需求创造相应的品质消费环境，还需要坚决打击那些损害消费者权益的不法行为。为此，相关部门有责任天天努力，各行各业也需要天天尽力，共同营造一个让消费者满意、放心的消费环境，使消费者的基本权利最大限度地得到切实保障，让消费者能“品质消费”“明白消费”，满足消费者日益增长的美好生活需要。可以想象，如果消费者的每一次消费，都能成为一次欣喜愉悦的享受，那该是多么和谐的消费环境。而这，恰恰也是党的十九大提出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”的应有之意！