服务按秒计时
7月16日上午，在山东德州经济技术开发区长河街道办事处长河社区，一场特别的夏令营开营式正在举行。开营式之所以特别，是因为参加此次夏令营的人员，是以专业社工、基层青年、社区志愿者为主体的志愿者。他们将在夏令营中通过课业辅导、兴趣培养的方式，陪伴辖区内广大儿童度过一个安全有趣的假期。
在德州以志愿服务的形式开展活动，长河社区只是一个缩影。更系统、更深层次的体现，还要从德州经济技术开发区整体布局来看。
“从今年4月份，我们就形成了区级有志愿服务中心、镇街有志愿服务站、社区（村）有志愿服务点的三级志愿服务体系，通过广泛组织，多层发动，让大家积极参与到志愿服务中来。”德州经济技术开发区志愿服务中心主任董运介绍，不仅是各个社区，辖区内的学校、银行和医院都有志愿服务点和志愿服务队。根据服务人员组成不同，设置了巾帼志愿者服务队、青年志愿者服务队、银龄志愿者服务队、文明单位志愿者服务队、党员志愿者服务队、交通志愿服务队等不同的志愿者服务队。
志愿者队伍有了，怎样保证科学管理、服务有序有效呢？对于志愿者，德州经开区要求辖区内志愿者在服务时必须身穿统一配发服装，佩戴志愿者标识胸牌。在志愿者统一的服装上，都印有独一无二的数字编号。“为方便管理志愿者，我们出台了《德州经济技术开发区志愿服务记录办法》，建立了‘志愿开发区’网站和同名微信公众号，线上线下同步管理。”董运说，经开区志愿服务中心有专门的工作人员对志愿服务项目进行运营和管理。
蓝天池是德州经开区志愿服务项目的工作人员。蓝天池说：“每个志愿服务队在服务前，都要有经过实名认证的队长进行线上申请，同时可以发起志愿者招募，注明服务时间、地点等信息，想参与的志愿者可以根据信息联系发起人。”志愿服务开始时，活动发起人手机上会生成二维码，志愿者扫描二维码开始服务计时。活动结束后，由发起人统一关闭计时页面。“我们将会对志愿者所提供的志愿服务时间进行核实和累计，并对志愿服务的完成状况和服务对象满意程度进行综合评价。”蓝天池说，志愿者的服务时间甚至可以精确到秒级。
宋官屯街道最近准备对其辖区内的优秀志愿者进行表彰。“我从2017年11月开始参加这边的志愿者服务，每月至少会参加5次志愿者活动，我们也都习惯了。”宋官屯街道志愿者学院的志愿者孙新欣，对志愿服务的感受颇深。“我们从被质疑被误解到现在社区服务对象欢迎我们去，这种幸福感是无法用言语表达的。”孙新欣说，不只是服务对象对我们的看法转变了，加入志愿服务的人逐渐增多，切实感觉到了管理更规范，队伍更庞大了。
“志愿服务是我们创建文明城市的一个切入点，我们通过志愿服务发动广大居民共同参与到创城中来，形成‘文明城市共建、文明家园共享’的创建氛围，让居民意识到创建文明城市需要每个人的力量。”中共德州经济技术开发区工委宣传部（统战部）副部长、区文明办主任杨玉红说，目前德州经开区登记在册的志愿者服务队已有60多个，志愿者人数达到6000余人。下一步，德州经开区将继续完善志愿者服务体系，发动广大居民注册成为志愿者，带动全民参与志愿服务活动。通过活动，弘扬互助、奉献、友爱、进步的志愿服务精神，树立“我为人人，人人为我”的社会新风尚，提高全民主动参与创城的意识，促进全区精神文明建设再上新台阶，为德州创建全国文明城市助力。 （据大众网）
