凝聚文明力量 展示红盾风采

——河南省漯河市工商局郾城分局创建省级文明单位掠影

宛清波

        近年来，河南省漯河市工商局郾城分局秉承“服务经济发展，当好市场卫士”的理念，以文明创建为抓手，以服务经济社会发展为己任，坚持两个文明同步推进，先后获得了省级文明单位等30多项荣誉。
        实施素质工程
        锻造文明工商之师
        严抓领导班子建设。该分局班子始终把提高政治站位、加强自身能力建设、提升干部职工素质放在突出位置，率先垂范、恪尽职守，打造了政治坚定、团结务实、干事创业的领导集体和高素质干部队伍。同时，坚持党组中心组集体学习制度，牢记服务宗旨，聚焦“四风”问题，结合工商实际，积极开展“转作风、提效能、争一流”专项行动。
        加强学习型机关建设。注重提升全员文明素质，坚持周二、周五集中学习制度，并积极开展业务知识培训、学法用法知识培训和服务标兵评比活动。
        开展服务型机关创建活动。制作了服务承诺牌匾，在分局和各工商所显著位置悬挂公示，并结合部门实际，开展了网络文明传播活动和文明服务执法活动。
        加强机关规范化建设。先后制定了36项内部规章管理制度，公开了工作职责、办事程序和服务承诺。同时，持续实行效能监督岗制度，督促干部职工时刻约束规范自身言行。 
        开展道德大讲堂活动。该分局每季度开展道德讲堂活动，积极参与“书香漯河全民读经典”活动；深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，倡导党员干部“日行一善”；扎实开展“我推荐身边道德模范和好人”活动，设置“善行义举榜”，大力选树先进典型。
        丰富创建载体
        展示现代工商形象
        学雷锋志愿服务常态化。该分局组织开展了义务献血、文明交通宣传服务、清扫集贸市场等志愿服务活动十多项，弘扬社会正能量。
        开展文明单位结对帮扶活动和社会公益活动。今年以来，该分局多次赴结对帮扶社区（村)宣传党的十九大精神，看望慰问生活困难群众。
        加大文明宣传力度。在做好思想道德公益广告宣传的同时，该分局还围绕“文明河南”、《漯河市民文明公约》等内容大力开展宣传活动。
        丰富文体活动载体。该分局大力开展经典诵读、乒乓球和羽毛球比赛等文体活动，营造了心齐、气顺、风正、劲足的良好氛围。
        培育、弘扬文明风尚。该分局积极开展道德模范、身边好人学习评议活动和网络文明活动，组建了网络文明传播志愿小组，运用多种新媒体平台培育、弘扬文明风尚。
        参与“创文”活动
        引领社会文明风尚
        大力倡导文明诚信。该分局通过在农贸市场设立学雷锋志愿服务站，开展“光彩服务日”“学雷锋服务日”、为辖区商户开办“文明诚信经营培训班”等志愿服务活动，倡导诚信守法经营，引导商户履行社会责任、参与各类公益爱心活动。
        完善长效管理制度。该分局建立了严格的市场巡查制度，创新市场巡查方式，加强了对市场主办方的管理和指导，提高规范经营管理水平；加强对食品安全的管理力度，加强市场准入管理等制度的建设，不断提升市场的规范化水平。
        完善市场交易规则。该分局以开展文明诚信商户评比、开办文明工商户学校等方式，促进商户诚信经营；在分包市场开展了一系列的文明诚信创评活动，并制作了黑红榜公示牌；组织开展了“文明诚信市场”和“文明诚信商户”创建活动，提高商户文明自律经营意识，营造良好交易环境。
        助推文明城市创建。通过组织开展“门前三包”“文明交通劝导”等志愿服务活动，该分局加强了对路段卫生、流动摊贩和车辆停放的管理，倡导“文明交通、文明出行”，积极助推全国文明城市创建工作。
        提升服务效能
        履职助推市场发展
        推动企业诚信经营。该分局建立了企业信用监管数据库，对企业按信用等级实行分类监管。同时，深入开展“守合同、重信用”企业评选活动等，促进企业依法经营、诚信经营。
        提高市场监管能力。该分局依托专项执法行动，拓展监管执法领域，不断提高市场监管的能力和水平。
        维护经济社会稳定。该分局利用多种渠道广泛宣传防范传销知识，利用周末广场志愿服务活动向市民宣传传销的危害，维护社区和谐有序。
        强化消费维权工作。以贯彻实施新《中华人民共和国消费者权益保护法》为契机，该分局开展了以“进企业、下基层，进社区、下农村，进校园、下工地”为主的“消费维权在一线”行动，完善了行政约谈机制，力求从源头上杜绝消费侵权问题的发生；在分包市场建立了消费者投诉机制，公布消费者投诉电话，设置消费者投诉维权服务站，并将投诉记录予以公示。