四川省南部福康供水有限责任公司始建于1959年，是一家涵盖自来水生产、供应，自来水安装、维修，市政公用工程建设等多种经营的县属国有企业。公司担负着县城市建设、工商业及城区30余万居民的生产、生活用水保障任务，城区供水管网覆盖面积30平方公里，其中DN100以上供水管网300余公里，出厂水合格率100%，管网水质综合合格率99.5%。
        自获得省级文明单位以来，公司视荣誉为起点、视荣誉为动力，紧紧围绕“创新服务工作，提升社会满意度”的工作重心，坚持“以民生为导向，以服务为抓手，以文化为引领”的工作思路，持续提高精神文明建设工作的质量和水平，为南部县城市供水事业的发展和群众满意度的提高奠定了坚实基础。
举旗定向，三个文明一齐抓
        福康供水公司充分认识到自身“国有公共服务企业”的属性，从供水本职出发，政治、物质、精神文明一齐抓，做到内夯基础强素质，外优服务树形象。
        科学管理，严格打造强素质。在完成省级文明单位创建的基础上巩固创建成果，要求职工队伍做到四个继续：继续树立为民服务的意识，继续提升干事创业的本领，继续养成职业精神，继续保持“三个做到”即做到强化职责、做到严格管理、做到做好表率和养成“三个习惯”即养成工作生活简单的习惯、养成依法依规依纪办事的习惯、养成自觉接受监督的习惯。
        思想引领，文化建设树形象。二次创业的艰辛体会、文化体系的日益完备，使得公司上下形成了四个坚持：坚持以使命感、归属感、自豪感凝聚力量，坚持以水文化、水服务、水风景凸显风貌，坚持以小习惯、小细节、小善举树立形象，坚持以建阵地、建平台、建机制强化队伍。
深化改革，增强原动力
        紧跟发展大势，推动企业改革转型。福康供水公司依法将原全民所有制的县供排水公司改制为国有独资的有限责任公司，成为依法自主经营的市场主体，企业现代管理制度得以建立，法人治理结构有了实现的基础。
        主动有效作为，保障安全优质稳定供水。公司根据县城供水实际状况，及时提出并推动杜家湾新水厂建设，新水厂于2014年2月正式投产运行，先期日安全供水能力6万立方米。同时，对公司塔子山水厂及泵站等实施系列技术改造，日安全供水能力由1.5 万立方米倍增至3万立方米，从根本上破解了县城供水难题，增强了县城经济社会发展后劲。
完善机制，坚决补齐短板
        完善工作管理机构，健全相关制度。按照国有公共企业和行业要求，设立相应管理科室，科室负责人均由公开竞聘产生；健全了《工作奖惩办法》《管理人员聘用办法》等主要管理制度。
        维护国家利益，坚持制度管理。严格按照市场管理，杜绝内部个别人员冒用公司名义承揽工程，坚持工程由公司统一规划，统一收费，统一验收，彻底杜绝“利益归个人，问题归公司”的行为再发生。
        加强供水法规宣传，理顺供用关系。加强对无表用水和盗水行为的打击，切实维护国家和用户利益，广泛开展依法用水宣传活动，增强了全社会依法用水法律意识，做到水费颗粒归仓。
用心创新，提升服务高度
        用心服务有标准。制定文明规范用语，窗口人员一律统一着装、微笑服务并公示上墙；全体员工佩证上岗，实行“党员亮身份、管理人员亮岗位、职工亮职责”的工作机制，做到人人是窗口；设立24小时供水服务热线、经理热线，公布办事依据、服务标准、办事流程、收费标准，公开管网抢修限时服务承诺，保证用户需求倾诉有对象，问题落实有时效。
        便民利民有举措。福康供水公司在省内率先开通了支付宝及微信支付水费业务，新增银行代收、微信钱包、支付宝缴费等便民服务方式，方便用户就近、自主缴费。常态化开展“阳光水日”“志愿者服务进社区”等活动，邀请社区用户、学生代表走进水厂并开展座谈，实现“社企共建”“校企共建”，增进了供用双方的理解沟通。
        接受监督有渠道。向社会聘请行风监督员，定期召开监督员座谈会，主动听取意见、接受监督。在各服务窗口设置服务评价器、双屏机、意见箱，并在醒目位置公布县纪委和单位监督举报电话。成立效能监察室，严格执行首问责任、限时服务、责任追究“三个制度”，对供水服务中的问题、用户的合理诉求，划定责任部门进行限时整改并跟踪追责。通过这些渠道，用户的信任度大大增加，满意度随之上升。
抓实党建，锻造企业精神
        建组织强化保障。公司根据工作需要设立了四个党支部（生产、营销、管理和退休支部），切实按照《党章》落实党组织在国有企业的监督保障作用，增强了职工政治意识和归属感。
        责任感体现价值。公司组建了民兵应急供水保障分队、党员抢险服务队、青年志愿者服务队等队伍，积极参加各类社会应急抢险和公益活动，树立了良好的社会形象。在脱贫攻坚工作中，福康供水人为对口帮扶贫困村建设道路、整治水利、改造土坯房，进村入户沟通思想、规划发展、助耕助收。公司帮扶的贫困村获评全市“脱贫攻坚先进村”，十八名帮扶人员被表彰为脱贫攻坚先进标兵和优秀个人。
        获得感凝聚力量。以党建为抓手，强化大群团建设，充分发挥党群组织职能，为员工建阵地搭平台，设立了道德讲堂，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育；建立了职工书屋、职工健身房等文体阵地和职工俱乐部，充实员工业余文化生活；通过开展先进评比等系列活动，给员工提供了自我展示的平台；实行管理人员竞聘机制，激发了青年职工的积极性和创造力，为广大职工搭建了发展平台，营造了积极向上、和谐融洽的企业氛围。
        精神文明建设只有起点，没有终点，福康供水人将一如既往，以民生为导向，以服务为抓手，以文化为引领，坚持精神文明建设和企业经营发展齐抓共管，全力开拓供水事业新局面，再书城市供水新篇章。