读者之窗
“奇葩”店名折射出的营销焦虑
王立坤

    如今,走上街头,林林总总的商铺店名是一大“风景”。诚然,一个好的店名,能迅速拉近消费者与店主的距离,让消费者产生印象,进而促成消费可能。好的店名是促成陌生顾客上门的一大“诱因”,很多店铺都在店名上下足了功夫,“名”不惊人死不休,在“新”“奇”“特”上做文章,促成了“奇葩”店名产生。

    “奇葩”店名常见使用手段就是谐音,诸如“饭醉分子”“百衣百顺”之类;常见的指向为挑逗性、暗示性,商家无不是利用了潜在消费者的好奇心和猎奇欲,以期达到营销产品的目的。

    店名是店主营销理念的外化,也是商家思想意识的外化。在当今社会市场竞争激烈、商品同质化较高、进入买方市场、利润微薄的大前提下,商家浮躁的心态,急于求成的营销焦虑,应该是“奇葩”店名的产生根源。有部分商人想通过“奇葩”店名吸引顾客,增加客流,提高收益。这样的做法,类似武侠小说中快速提高内力的“秘籍”,短时间内可能有效,却会影响后续的发展。可以说,商家文化素质的参差不齐、先进营销理念和手段的缺失,也是造成“奇葩”店名的原因之一。

    此外,因经济发展、社会进步,消费者对消费的需求更为多元、对不同层次的服务和产品都有需求,恰好是这样的需求,又被处于焦虑之中的商家敏锐地“抓住商机”,主动迎合,善于暗示,急于满足消费者的心理预期。适当满足和迎合消费者,本无可厚非,毕竟“顾客是上帝”,但这种满足应该建立在产品质量过硬、服务热情周到等核心竞争力之上。

    同时,商业本就是“人无我有,人有我精,人精我快,人快我廉”的竞争模式,尽力使其“稀缺”,消费者感到新鲜有趣,才有卖点。试想,当大家都朝着“奇葩”店名使劲儿的时候,忽然有一个内涵丰富的店名出现,对消费者来讲,就是新鲜有趣的,何尝不是一股“清流”?

    根据调查显示,响亮、文明的店名也会促进回头客的产生,也便于顾客与亲朋好友分享,提高顾客的回头率。退一步讲,当顾客在给亲朋好友推荐店名时,如果说“走啊,去饭醉团伙聚一下”,这样的对话难免让人尴尬。

    店名是社会文明的组成部分,也是文明传播的窗口和外在体现。对店名的管理和引导,应该被全社会重视起来。社会要积极引导,有关部门要加强监管,商家本身也要加强营销策略等的学习,共同打造文明雅致的店名,促进品牌的形成。

当前:B4(2019年06月05日) 上一版 下一版