本报讯（龙德文）“供电监督员及时协调解决群众用电问题，做到事事有回音、件件有落实，这样的服务能不打满分吗？”近日，四川省仪陇县永光乡龙头村村民杨兴伟对回访供电监督情况的国网仪陇县供电公司大寅供电所员工何文说道。根据回访结果，何文给供电监督员胡珺打了100分。

    2018年初，国网南充供电公司在四川省率先实施“千人千村”供电服务监督工作，在全市5000多个行政村建立供电服务监督员，实现全域供电监督。2018年5月，国网仪陇县供电公司落实“千人千村”供电监督要求，在全县聘任956名供电监督员，实现农村电力全域监督、常态监督。

    龙头村村主任胡珺自推选为供电服务监督员以来，每次只要群众反映用电的问题，他都会逐一记录在供电服务监督员笔记本上，及时协调处理。在实施2018年农网改造中，胡珺积极向村民宣讲农网政策，协调解决施工用地、线路清障、青苗赔偿等问题，加强对改造质量、安全隐患的监督并督促整改，助力龙头村提前完成农网改造任务，实现脱贫摘帽。

    据介绍，国网仪陇县供电公司构建了全域覆盖的网格化供电监督格局，开设监督员专线电话，建立18个供电监督微信群，供电监督员及时反馈和协调处理各类问题，形成问题工单闭环管理。目前，全县受表彰奖励的供电监督员达100余人次，群众满意率100%。