国网达州供电公司: 首个“互联网+” 智慧营业厅正式投运

    本报讯(侯晓东 周殿祖 唐旭)“办理业务终于可以随到随办了!”10月8日,国网四川省电力公司川东北片区首个集业务、体验、展示、交互、智能五位一体的电力B级智能营业厅——国网达州供电公司“互联网+”智慧营业厅正式建成投运,前往办理用电业务的客户纷纷被眼前崭新明亮、充满科技感的营业厅所吸引,啧啧称赞。

    比起传统的供电服务营业厅,“互联网+”智慧营业厅可以通过概况展示平台,展示营业厅导航展示、业务咨询自助查询、业务办理资讯信息、公司简介等。同时,平台可根据客户意愿通过人脸图像加密采集,与客户档案信息进行绑定,通过人脸识别主动欢迎客户再次到来,使客户在自助业务办理终端上可以免登录直接进行业务办理,实现引导与业务办理的智能连接,极大地提升了办理业务的效率。

    此外,“互联网+”智慧营业厅在传统的营业厅区域基础之上还设置了综合导览区、远程下发体验区、互联网应用体验区、宣传展示区,包含电动汽车、智能家居、用电常识、清洁能源、电能替代、泛在电力物联网以及优化营商环境等内容,通过一系列体验与感知,让客户更加科学、合理、安全地用电。

 

当前:4版(2019年10月18日) 上一版 下一版