近年来，四川省成都市天府新区万安街道创新社区治理新模式，通过党建引领，不断升级社区服务质量，完善社区自治体系，在探索社区治理新路径的过程中，切实增强了群众的幸福感和获得感，让群众的生活更加安逸。

    “企业管家” 

    全程服务获点赞

    “‘企业管家’服务太周到了，多次上门帮我们协调解决水电问题，在他们的帮助下，我们前期的运营成本也降低了。”说起万安街道的“企业管家”服务，冯氏蜂业集团股份有限公司的负责人连连点赞。

    今年以来，为打通服务企业的“最后一公里”，万安街道按照天府新区党工委的部署要求，结合街道实际迅速动员部署，创新“企业管家”服务，以辖区企业分布范围，划定服务区域，组建了一支“企业管家”服务队伍。“企业管家”围绕诉求收集、问题处理、办结反馈、满意度评价、跟踪分析等环节细化流程，形成了“1345”企业管家服务模式，推动建设“政企互动、信息畅通、服务便捷”的企业服务新体系。同时，万安街道还针对群众网络诉求，完善了问题快速处置回复、问题分析通报、重复诉求件台账管理3项机制。

    据介绍，在之前的走访中，万安街道东林社区的片区“企业管家”了解到，冯氏蜂业集团股份有限公司这类企业目前存在水电维修运营成本较高的问题。了解到企业的运营情况后，片区“企业管家”立即联系东林社区，在与企业相关负责人和社区负责人沟通后，采用社区与企业共享水电维修工的形式，以减轻企业的运营成本。

    用心服务

    不断满足群众需求

    “民声热线专栏非常好，我们可以随时把自己社区治理的意见建议和问题直接反映，用起来方便，社区问题处理也很快。”万安街道佳苑社区居民王先生说，社区开设的《万安民生热线》专栏，发布征集“群众最期盼的十件事和最难办的十件事”倡议书，将社区发展规划与群众需求相结合，是社区治理全民参与的具体体现。

    一直以来，万安街道始终将不断满足群众需求，切实提高群众生活水平作为工作的重点，结合“两学一做”学习教育，通过开展“三走三促”，坚持往深里走、以知行合一促学做结合，坚持往心里走、以问题导向促查改贯通，坚持往实里走、以主动作为促成效展现，提升为人民服务的质量和水平，切实把群众期盼的每一件事做实、做细。

    在主题教育学习效果转成果方面，万安街道依托万安之声、万安党建微信公众号，开辟“先进典型”学习专栏，在学习张富清、周永开等先进事迹的同时，结合庆祝新中国成立70周年活动评选出了8名“最美万安人”，拍摄成了“党课微视频”，用群众身边的真人真事教育感染党员群众。

    与此同时，该街道聚焦城乡社区发展治理、国际化社区建设、乡村振兴战略等热点问题，深入到村（社区）、企业车间、院落楼栋、田间地头掌握民情第一手资料，确定了“高效推进商业小区治理的思考”等11个调研课题，以课题研究促进城乡社区治理新发展。

    据万安街道相关负责人介绍，下一步，万安街道还将在加快新区重大项目拆迁交地、打造“三个特色小镇”、推进安置小区建设、提升公共服务满意度等方面促落实、比成效，确保主题教育真正惠及群众、利于人民。