215名济宁市道德模范、830名济宁好人，26人入选全省道德模范、348人入选山东好人榜，1人荣获全国道德模范提名奖、55人入选中国好人榜……自2007年全国道德模范评选活动开展以来，山东省济宁市高度重视道德模范、身边好人推荐评选工作，建立起村居、镇街、县、市层层推荐评选的工作机制。随着当前创建全国文明城市工作的逐步深入，济宁更是以倡树“德者有德，好人好报”的社会氛围为契机，持续用道德模范的精神感召群众，使之成为有效提升城市文明程度的关键一招。

    一个先进典型就是一个标杆。济宁市充分运用媒体报道、现场访谈、公益广告、展览展示、基层宣讲和故事汇巡演等多种方式，深入开展“道德模范在身边”学习宣传活动。设置道德模范公益广告1800余处；开展道德模范专题展览活动40余次，受众2万余人；创作相关题材的山东快书、相声、评书、话剧作品40余部，演出350场；通过“道德模范在身边”“新论语”“德行济宁”等栏目深入浅出地展现道德模范的道德力量，引导市民群众成为道德模范的学习者、追随者。

    如今，在济宁的大街小巷，文明礼让、微笑服务、志愿奉献、慈善捐助……暖心的一幕幕越来越多地发生在百姓身边，市民的一言一行都打上了“文明”的深深烙印，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明新风尚，正逐步成为济宁这座文化之城的主色调。

    全市窗口行业扎实开展“文明服务、微笑服务、诚信经营、行业规范、素质提升”等文明行业创建活动，有效拉升了窗口行业、窗口单位服务水平。为民服务中心全面优化为民办事服务水平，激发社区“微活力”，推行“一窗受理、集成服务”模式，不断拓展“一站式”服务内容，尽可能地方便群众，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。居民社区积极宣传《济宁市文明行为促进条例》，推广垃圾分类处理，完善“三会一访”，定期召开楼长会议、开展“居民说事·说创城”活动，倾听民声、征求民意，不断满足群众多元化的需求，群众关注的热点难点问题被一一落实解决，邻里关系日渐融洽。

    新时代文明实践工作也在济宁开展得如火如荼。济宁新时代文明实践云平台成功上线试运行，在推动工作、健全机制、实现市县级融媒体平台融合发展等方面迈出了坚实的一步。各县市区纷纷涌现出大量主题鲜明、形式新颖、群众喜闻乐见的特色活动和品牌项目，极大地促进了全市新时代文明实践活动深入开展。以中央、省新时代文明实践中心试点曲阜市为例，该市率先启动以“新时代、新思想、新农民、新生活”为主题的文明实践活动，围绕思想文化强农主题，真正让新时代文明实践中心成为融思想引领、道德教化、文化传承于一体的基层综合服务平台。

    不仅如此，随着以“济宁礼遇”为主题的志愿者激励嘉许制度启动实施，越来越多的市民主动投身志愿服务工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。截至目前，全市实名认证志愿者达1333953人，占济宁市常住人口的15.98%，志愿服务队伍5506余支，列居全省前列，志愿服务登记注册工作成绩显著。

    在此基础上，济宁市精心组织了各类创建全国文明城市志愿服务活动。常态化开展文明交通劝导志愿服务，组织330余名青年志愿者在城区主要交通路口开展劝导服务，参与人次近12万人次，累计服务时长达36万小时。持续提升学雷锋志愿服务站阵地建设，在广场、绿地、青少年宫等地设置14处学雷锋志愿服务站，为过往群众提供各类便民志愿服务。开展“党团引领志愿服务，青春奉献文明济宁”党团员志愿服务活动，组建105支党员团员志愿服务队，2500余名党员团员志愿者走进70余个城市社区开展环境保护、防诈骗、公众应急知识宣传等志愿服务，受到广大居民的热情欢迎。发挥青年生力军作用，组建青年文明巡访团，进一步强化社会监督作用，助力济宁市文明创建工作的推进。