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而今迈步从头越 砥砺奋进再出发
——四川省庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展讲解工作纪实
2019年9月28日，“壮丽七十年，阔步新时代——四川省庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”在中国西部国际博览城隆重开幕。在为期2个月的展览中，来自全省文博系统的28名讲解员严守纪律、坚守岗位，以过硬的专业素质和优良的工作作风，高质量完成了讲解工作。自该成就展开展以来，共接待企事业单位4343家，观众191630人次，完成讲解988批（次），圆满完成了讲解任务。 强化责任意识 提升讲解工作的政治站位 四川省庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展是省委今年庆祝中华人民共和国成立70周年的重点活动，讲解工作是关键中的关键。为完成本次展览的讲解任务，全省文博系统共抽调了28名讲解员参加讲解工作，其中年龄最大的35岁，最小的21岁。尽管这是一支年轻的队伍，但从接到讲解任务开始，每一个讲解员都把讲解作为一项重要的政治任务，切实强化责任意识，任劳任怨地投入到讲解筹备工作中。 精心组织筹备 增强讲解工作专业性和准确性 本次展览规格高、任务重、要求严。尽管28名讲解员都具有较高的专业素质和丰富的讲解经验，但为确保讲解工作的专业性和准确性，省委宣传部召集了省文物局、四川博物院，多次对讲解员进行业务培训，统筹指导展览讲解工作。同时，邀请了四川广播电视台主持人对讲解员进行“普通话语音与发声”“讲解语言表达处理技巧”等相关培训。本次展览讲解队队长负责全面协调现场讲解工作和讲解员的日常管理，制定了《讲解员工作要求》，科学合理排班、规范请假程序、严格上班考勤，对着装、妆容进行统一，并将讲解员分为4个组，任命经验丰富的讲解员担任小组负责人，充分发挥骨干模范的带头作用。此外，还邀请了邓小平故里管理局的刘秀中做讲解标准姿势示范，四川博物院的赵曼琳指导科学发声练习，确保每位讲解员都以饱满的热情、积极的状态、良好的精神风貌开展好讲解工作。 据悉，本次展览主展厅面积9700平方米、展线950米，展出图片1030幅、实物401件、视频23个，互动体验项目6个、大型展示场景7个。为把四川省70年来的发展历程和辉煌成就更完整、更丰富、更生动地呈现给广大观众，在省委宣传部、省文物局和四川博物院等部门领导和专家的精心指导下，讲解队员还集中了一周的时间，分工合作进行讲解词的整理撰写，几易其稿，先后经过7次修改审定，完成了2.3万字的讲解词文稿。还根据展览内容的更新调整，在布展施工尚未完成的情况下，多次进行实战演练，高效地完成了理解背诵和过厅考核。此外，还录制完成了1小时20分钟的语音导览，方便观众自由参观时扫码收听。 加强现场组织 确保讲解工作万无一失 展览开幕后，省委、省政府领导带头参观了展览，对展览及讲解工作给予了高度评价。全省各机关、企事业单位、院校、社区等组织观众踊跃参观，许多党支部把此次展览作为“不忘初心，牢记使命”主题教育的“第二课堂”，各大中小学也组织学生观展，接受爱国主义教育，还有许多参与过四川革命建设的老前辈以及外籍嘉宾、归国华侨前来观展。开展初期，讲解员们对预约单位进行了一对一的讲解服务，但不久后参观单位和观众人数骤增，为确保观展效果，讲解员们迅速优化模式，在周一至周五采取滚动轮流讲解的模式，周末采取上午、下午定点讲解模式。除了学生团和老干部团，其他观众都由队长负责现场组织分组收听滚动讲解，保证参观井然有序。 此外，针对不同类别的观众，采取不同的讲解方式：对于中小学生观众，注重活跃互动，采用“提问带入式”，边介绍边提问，不断吸引学生的注意力，并引导学生做好重点知识的记录，让他们更好地接受爱国主义教育。对于老年观众，采用浸入式讲解，以“引导+聆听+请教”的方式，增强其代入感和自豪感。对于普通观众，采用“规范宣讲式”，严格按照审定稿进行讲解，把握讲解节奏，全面宣讲四川70年来发展的辉煌成就。 注重深化拓展 圆满达成讲解工作既定目标 在讲解过程中，广大的观展干部群众也为讲解员们提供了展览背后生动鲜活的故事。比如，一位“三线”建设的老前辈，为讲解员们讲述了攀枝花与攀钢的前世今生，在此后的讲解中，讲解员们将老前辈的讲述转达给观众，让观众对“艰苦奋斗，勇攀高峰”的攀钢精神有了更深刻的理解……通过这样的方式，也让讲解员们收获了更多展板背后真实的故事，使得讲解表达带着更多的人情味，增强了观众对展览的政治认同、思想认同、情感认同。 本次展览的圆满成功，离不开所有讲解员的艰苦努力和无私付出。面对如潮的观众和高强度的工作任务，讲解员们平均每人每天要讲10多次，一天下来，常常累到虚脱乏力，但能够为中外宾客和社会各界介绍四川70年来的发展巨变和辉煌成就，展现伟大祖国从站起来、富起来到强起来的沧桑巨变和历史征程，讲解员们都有着无比的成就感、自豪感和幸福感。 （四川博物院 邹肖潇） |
