温情服务“不打烊”

——江西安福县全面推进复工复产

本报记者 胡桂芳

    推行政务服务事项“掌上办”、出台“招工稳工硬八条”、开设“空中课堂”……新冠肺炎疫情发生以来，江西省安福县相继推出了疫情期间心贴心、实打实的服务举措，助力企业复工复产和生活秩序的恢复，为企业和百姓构筑起一道道防线。

    多项举措助力复工复产

    推荐奖补、实习奖补、伙食补助、交通补助、工龄补贴、养老保险补贴、稳工补贴、雇主责任保险补贴，疫情防控期间，为切实帮助企业用工招工稳工，全力支持各类生产企业复工复产，安福县出台了《县高新园区企业稳工招工奖励办法》，推出“招工稳工硬八条”，八条“硬核”政策让园区工人获得了实实在在的利益，为工人鼓足了干劲。

    同时，为了让企业安心聚力生产，安福县还推出了为企业提供包车、免费健康检测等服务举措，并对防护救治、物资供应、公益捐助等实施税收优惠政策。为提振消费信心，激活市场活力，省级文明单位安福县市场监督管理局联合县文明办开展了疫情防控期间“诚信经营户”评选活动，促进了社会诚信体系建设，为餐饮行业有序恢复营业“打气”。此外，为营造安全放心的消费环境，让市民在疫情期间消费无后顾之忧，安福县还要求全县餐饮行业做到防控机制到位、物资设施到位、员工排查到位、内部管理到位，并组织志愿者每天对辖区内餐饮单位进行巡查监管，确保所购买的食材新鲜、安全，确保辖区内餐饮单位不购买国家禁止食用的野生动物及其制品或未经检验检疫的畜禽生鲜肉品等，保障消费者的健康安全。

    “线上+线下”服务暖民心

    省级文明单位安福县政务服务中心是全县较大的综合性政务服务窗口，人员流动量大。为有效遏制新冠肺炎疫情的蔓延，最大限度减少人员聚集，降低病毒的传播风险，该中心全力推行“掌上办”“网上办”“邮递办”“预约办”等举措，为全县企业和市民群众提供便捷高效的政务服务。

    同时，为确保企业和市民群众在疫情防控期间能够办成事、不误事，安福县还完善了江西政务服务网安福分厅和“安福通”手机APP功能建设，并与“赣服通”实现无缝对接，将全县341项“一次不跑”事项和医保社保、残疾证等高频服务事项纳入网上受理和审批，并通过政府购买服务的方式免费为企业和群众收寄证照材料。疫情期间，累计线上办件达25684件，邮递办理业务5000余件。

    此外，为更好地助力企业复工复产，安福县医保、税务等11个窗口单位每天安排单位志愿者为企业提供延时错时和预约服务，确保服务365天“不打烊”。同时，还依托12345政务服务热线，24小时在线为企业提供咨询和诉求服务，让企业不受时间空间限制，足不出户就可以表达自己的诉求，“线上”解决问题。截至目前，已累计受理来电3431件，办结率达98.51%。

    全力保障春耕不误时

    “你好，你要的化肥已经送到村委会了，麻烦现在过来取一下吧。”近日，安福县洋溪镇农资经营者刘水生把村民预定的化肥运到村委会后，逐一给农户打电话，通知他们前来领取。为保障春耕播种农资供应，县农业农村局联合县交通、市监等部门着力畅运输、保质量，有效解决了农资运销“最后一公里”的难题。截至目前，全县已销售入户种子20.8万公斤、化肥1.8万吨、农药310吨、农膜311吨，有效保障了农业生产需求。

    “疫情防控不松懈，春耕春种不停歇。”县级文明单位安福县农业农村局为确保春耕春种有序推进，在疫情期间着力抓好农技指导服务和农资供应保障，在组织志愿服务队的志愿者们带着技术深入全县乡村田间地头为农民浸种、播种、施肥提供全程指导服务的同时，还及时组织农技专家利用微信视频、电话等方式，开设“空中课堂”，在线免费为农民传授农业科技知识，并针对性地提供指导、答疑，受到了农民群众的广泛好评。