浙江安吉综合行政执法局：因地制宜，做好城市精细化管理

    本报讯（查金良）今年以来，浙江省安吉县综合行政执法局紧紧围绕不同功能区的特点，针对住宅区、商业区、工业区，不同的功能分区对城市管理有不同的要求，扎实做好城市精细化管理工作。

    以人为本，服务住宅区。深化“城管进小区”活动，设置“民情本”，每月两次进驻小区，收集民意、倾听民声，集中开展环境综合整治、食品安全宣传等专项行动；着力推进“智慧化”违建防控，依托“无违建网格化管理综合平台”与城区独栋住宅、排屋“电子身份证”档案库，强化部门联动，实现快速、精准处置；启用无人机巡查，突破地理限制，实现城区166个小区、3个重点小区的无死角管理；及时查办举报投诉案件，确保“件件有着落、事事有回音”，今年以来，已处理投诉热线电话523起，县长热线113件，对群众反映集中的油烟、噪音扰民问题，开展专项检测11起，制发《劝告单》17份、《法律风险告知书》9份，群众满意率达100%。

    以管为主，理顺商业区。商业路段实行细小网格责任人制度，做到“一人一区”“一路一管理”，首次推行“承诺式执法”解决管理矛盾，开展延伸约谈，与商户签订《规范经营承诺书》；实施市容“智慧化”管理，利用“城管通”移动执法系统，以手机移动终端为基础平台，实现信息采集汇总、部门认领落实、高效反馈结果的城管执法新模式；将每月20日定为“破难节点日”，确定一项环境综合整治主题，今年以来规范各类市容乱象140余起，立案查处80余起。

    防止结合，净化工地区。安吉县综合行政执法局所积极行动，落实“一张清单+两次联系+一对一指导”的工作模式。根据在建工地备案登记制度，记录在建工地问题清单；由网格长负责第一次联系，做好建设单位和施工单位的摸底登记工作；由执法所负责人第二次联系，做好建设单位和施工单位的沟通帮扶工作。与县住建局合作统一在建工地围挡规格与内容，规范工地车辆进出过水槽设置、车辆密闭运输、污水纳管纳网，做好降噪、错峰作业。安吉城区目前共有在建工地41处，均已实现沟通联系全覆盖，收集并解决群众反映的问题35件，全面净化在建工地。