“2018年270例纠纷、2019年180例、2020年上半年20例……”走进江苏省徐州市贾汪区耿集新时代文明实践所，69岁的退休老支书耿德堂拿着一叠材料，认认真真向笔者介绍，近年来所在乡镇矛盾纠纷存量化解将尽、增量不断下降。

    笔者近期了解到，新时代文明实践活动开展以来，各试点地区积极探索联系群众、组织群众、动员群众的新思路新方法，广泛凝聚人心、培育时代新人、弘扬时代新风。

    志愿帮扶走心

    文化惠民暖心

    被列入全国“新时代文明实践中心建设试点县（市）区”以来，贾汪区首创的“十必联”工作法，在农村群众之间逐渐传开。只要群众有难事、病事、喜事、丧事、纠纷等，必有帮扶志愿者上门联系。

    西大吴村是从采煤塌陷地搬迁而来，集中新建的村居整齐干净。村民刘丹家庭院前张贴的“‘十必联’服务公示牌”引人注目，而27岁的志愿者杜盼是公示牌上的“包片人”。

    疫情期间，待业在家的刘丹想找一份工作。杜盼了解到这一需求后，很爽快地将刘丹吸纳到自己的微商团队。现在，刘丹在家每个月能挣两三千元，减轻了家庭经济负担，“以前不好意思向街坊邻居说困难，现在‘包片人’很走心，会主动上门帮扶联系，就不再感到难为情了。”

    “把工作做到群众身边，把矛盾化解在萌芽状态。”贾汪区文化服务中心主任徐立海说，“十必联”服务队伍里既有老党员、老干部，也有热心群众、回乡创业的青年人，与基层群众联系常态化让文明实践逐渐入户入心。

    7月14日，陕西省延安市志丹县杏河镇的街头十分热闹，当日正是村民们赶集的日子。“大篷车来啦！”在杏河镇新时代文明实践所活动广场，主持人的一句开场白，引来村民们围观。

    “一道道的那个山来哟，一道道水，咱们中央红军到陕北……”演出刚开始，一首耳熟能详的陕北民歌引起了大合唱。由志愿者组成的演出队伍表演了民歌、陕北说书、秧歌舞等节目。杏河镇村民王浩东驻足观看了近一个小时，“没想到赶一场集还能碰到这么精彩的表演，这些节目唱出了我们农民的身边事！”

    “群众在哪里，大篷车就开到哪里。”志丹县委宣传部副部长曹新建说，目前，“文明大篷车”已深入集市等200余场次，观众超过4万人。大篷车使党的政策思想在群众中落地生根，让科学文明健康的生活新风深入人心。

    雪中送炭解困

    崇德向善聚力

    守望相助、扶困济危是中华民族千百年来的优良传统。开展新时代文明实践活动以来，一些地方依托当地经济社会发展条件，动员社会力量共同奉献爱心，关爱困难群体。

    2019年8月，浙江省诸暨市同山镇唐仁村一位40多岁的村民得了重病，村关爱互助协会会长寿小华获知这一情况后，立即召集村评议小组成员商讨，决定把2000元关爱互助基金送到患病村民家中。

    唐仁村关爱互助协会成立于2019年5月，协会设立村级关爱互助基金，旨在帮助村里遇到紧急事件、因病致贫的家庭和孤寡老人。唐仁村两委以及村民代表经过集中讨论，一致推荐在村里有一定公信力、有奉献精神的寿小华担任会长。

    目前，唐仁村关爱互助协会成员已从20人扩大到400多人。为了更好开展日常关爱活动，协会15名女会员还自发组织了义工队伍，主动为村里孤寡老人打扫卫生、上门做饭。

    诸暨市委宣传部副部长俞燕说，关爱互助基金不仅是基层党组织凝聚人心、化解矛盾的有效抓手，也是引导村民崇德向善、促进乡风文明的实践载体。目前诸暨市正在筹划设立市级文明实践关爱基金，探索推出“文明实践联名卡”，进一步完善好人礼遇、志愿褒奖等机制。

    涵养互帮互助

    好乡风

    入夜的坞坭寨，通村路旁的议事亭亮起了彩灯。点灯的电费是寨子里在外打工的年轻人筹集的，议事亭也是全寨人自己设计、自愿集资、集体投工投劳修建。

    两年前，坞坭寨所在的贵州省龙里县刚刚脱贫摘帽，部分群众还存在“等靠要”思想。一些基层干部有动员群众参与村寨建设的想法，却处处碰壁。“我跟几个村支书商议从发动群众整治农村环境入手，他们都说让群众出资投劳根本不可能。”龙里县洗马镇党委书记蒋光燕回忆说。

    新时代文明实践的春风吹到龙里县后，给改造建设村寨带来契机。龙里县决定以坞坭寨等村寨为试点，让乡贤、能人来牵头，先开小会再开大会，动员群众的“坝坝会”开得也很顺利。

    家庭条件好的多出资，条件差点的多投工，坞坭寨群众同心合力，终于建起了广场和凉亭，硬化了通组串户的泥路。

    龙里县和下辖乡镇还举办多轮新时代文明实践助推乡村振兴“擂台赛”，以动员群众美化村寨环境为突破口，引导群众开展技能培训、邻里守望相助、志愿服务等活动。

    如今的坞坭寨，活跃着四支志愿服务队。寨里一些大事小事，群众“自商、自筹、自建、自管”，真正融入文明实践大潮，成为农村的当家人。

    （新华社 郑生竹 齐健 方问禹 李浩）