为深入推进第六届全国文明城市创建工作，进一步凝聚创城合力，今年6月以来，山西省太原市万柏林区万柏林街道充分发挥文明巡访志愿服务队的力量，身穿红马甲、佩戴红袖标的文明巡访员每天穿梭于各自辖区的街巷、小区，他们不怕脏、累、苦，善于抓细节、勤于补缺漏，开展各类文明志愿服务活动，号召更多市民积极参与文明城市创建。

    创新开展宣传引导

    在利用好传统宣传方式的基础上，为了更好地开展文明巡访工作，让居民更加重视文明城市创建，和平社区联合和平北路二校召开交流会，互相交流经验、指出问题、创新方式，印制发放文明城市创建宣传手提布袋1000个，收到手提袋的居民纷纷点赞该做法：“接地气，还实用”；晋机西社区将“三清五治”“创城应知应会”等信息印制在卡片上，并发放宣传卡片200余张；兴汾苑社区老党员组团“F4”促文明；其它社区也纷纷与驻地单位、志愿者联合开展活动，多举措、多形式提升居民文明素质，增强创城软实力。

    推广创城问卷调查

    文明巡访员每天巡访各个小区，除了对各类不文明行为开展劝导，还向居民发放调查问卷，并耐心解释问卷内容、讲解创城知识，与群众面对面地进行交流，征集居民对近期“三供一业”改造、老旧小区改造等工作的意见和建议。同时，努力推广线上创城问卷调查，广泛发动机关、社区、群众大力宣传、踊跃参加。通过“线上+线下”的方式推广创城问卷调查，进一步调动了居民创城的参与度，得到了广大群众的积极响应，有群众表示，自己将“以身作则，从点滴小事做起，讲文明话、做文明事”。

    严格监督“门前三包”

    为改善沿街门店面貌，维护良好市容，给居民提供一个整洁、舒适的环境，街道执法队联合文明巡访员开展“门前三包”集中整治行动。整治现场，街道执法队、文明巡防员采取说服教育和严格执法相结合的方式，积极引导商户清理门前卫生，自行清理摆放在门外的杂物等。同时，为确保整治工作的长期性、有效性，文明巡访员还会持续加强对商家的长效监督，杜绝反复现象，确保道路安全畅通、环境整洁有序，为推进太原市全国文明城市创建工作提供有力保障。

    截至目前，文明巡访志愿服务队共清理绿化带内的垃圾560余处，清理小区乱堆放垃圾419车，捡拾随地乱扔的烟头6000余个，清理辖区小广告4600余条，摆放乱停乱放的共享单车、电动车1100余辆，劝阻乱扔杂物、遛狗不牵绳、随地吐痰等不文明行为681起，自行填补辖区道路小面积坑洼5处。

    补短板、强弱项，文明巡访让城市既有“面子”又有“里子”。万柏林街道通过开展文明巡访志愿服务活动，着力提升居民的文明素养，强化文明理念，倡导文明健康的生活方式，不断擦亮城市的文明底色，助力全国文明城市创建。