近年来，河南省漯河市市场监督管理局郾城分局始终坚持紧扣监管抓创建、抓好创建促监管思路，以省级文明单位创建为统领，大力培育和践行社会主义核心价值观，不断丰富创建活动载体，着力构建锐意进取、昂扬向上的市场监管文化，文明创建工作呈现出崭新局面，为凝聚改革新动能，推动市场监管现代化提供了良好的市场环境保障和队伍思想保障，多项工作走在全市前列。

    高位推进 筑牢根基

    该局将创建省级文明单位工作列入全局工作作为重中之重，成立了创建工作领导小组，对文明创建活动统一安排、统一组织和统一协调。多次召开精神文明创建专题工作会议，明确创建工作任务，严格按照年度创建规划和台账要求，分步实施，深入推进，同业务工作同部署、同实施、同考评，使文明单位创建工作抓在岗位，抓在平时，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局。

    强化教育 立德固本

    党建引领，强根固基。出台《2020年党建和全面从严治党工作计划和学习台账》，完善党建工作机制，创新党建工作方式。开展双节廉政谈话会，筑牢“防线”、坚守“底线”、不越“红线”；召开党风廉政工作会议，不断提高责任意识。

    加强学习型机关建设。持续开展“大学习、大融合、大提升，争做新时代出彩郾城市场监管人”活动，通过集体学习、专家讲座、观看录像、视频会议、上党课等方式拧紧“总开关”，达到武装头脑、指导实践、推动工作的目的；召开“不忘初心、牢记使命”主题教育测评总结工作会，在学习教育、调查研究、检视问题及整改落实上取得实效。开展服务型机关创建活动，制作服务承诺牌匾，开展网络文明创建活动和文明服务执法活动，增强全局服务意识，提高服务水平。开展“最美服务窗口、最美服务标兵”评选宣传活动，树立窗口单位和服务行业良好形象。

    加强干部队伍建设。今年以来，组织干部职工参加教育培训5次、“三大一争”教育活动9期，通过学习提高工作水平，增强履职能力。加强机关规范化建设。先后制定内部规章管理制度36项，并将工作职责、办事程序、服务承诺公开。同时，开展内部督查，督促干部职工时刻约束规范自己的言行。开展道德讲堂4期，持续提升广大干部职工的思想道德修养。

    此外，该局以开展“文明职工”“文明股室（市场监管所）”评选活动为载体，表彰先进，树立道德标杆，弘扬新风正气；开展“我推荐我评议身边好人”和中国好人榜漯河候选人点赞评议工作，宣传身边好人事迹，弘扬正能量。

    丰富载体 凝心铸魂

    创建为民，履职为民，发展为民。在文明创建过程中，该局不断创新举措，丰富创建载体，把文明创建和履行职责有机融合，强化监管能力，让服务优起来，用文明执法、文明服务铸就市监之魂。

    学雷锋志愿服务常态化。成立了全员参与的学雷锋志愿服务队，积极开展疫情防控、帮销农产品、灭蚊防病、送报纸下基层等一系列活动，使志愿精神深入人心。积极开展“慈善一日捐”、组织干部职工无偿献血、关爱困难儿童等活动。

    开展文明单位结对帮扶。深入下坡杨帮扶村走访慰问贫困户，送去米面油等生活物资；春节期间开展送春联、送灯笼活动，营造浓厚节日氛围。

    开展文明礼仪知识宣传教育。开展学习宣传《漯河市文明行为促进条例》进单位、进市场、进社区活动，开展文明经营知识培训，讲解文明礼仪知识，督促商户履行“门前三包”责任，提高从业人员文明经营意识。

    开展“全民健身”“全民阅读”活动。积极开展乒乓球、羽毛球、跳绳、跑步竞赛等体育活动，促进机关职工参与运动健康生活。

    紧贴职能 彰显特色

    文明创建有力推动全局各项工作。推动企业诚信经营，该局建立了企业信用监管数据库，对企业按信用等级实行分类监管，深入开展“文明诚信企业”等诚信评选活动，促进企业依法经营，诚信经营；维护经济社会稳定，利用广播、电视、宣传栏等形式广泛宣传防范传销、扫黑除恶、创建文明城市等知识，共建和谐有序社区环境；强化消费维权工作，在分包市场建立消费者投诉机制，公示消费者投诉电话，设置消费者投诉维权服务站并将投诉记录进行公示，今年以来，共受理消费者投诉举报262件，受理消费者咨询630余人次。

    牵头创建 助力攻坚

    加强基础设施改造。今年以来，该局对两个市场路面进行硬化升级，为消费者营造干净舒心的购物环境。加大公益广告宣传力度，制作文明创建宣传版面400余块近900平方米。

    紧扣目标任务，助推全国文明城市攻坚。强化创建硬性指标，对分包的沟张市场、华山市场实行领导分包责任制，按照创建标准，对市场进行规范化管理，营造公平有序、安全放心的消费环境。加强对集贸市场的监督管理，建立网格化管理机制，做到定人、定岗、定责，责任层层分解，落实到人，确保创建各项要求逐一落实到位。以“非公党建”引领文明诚信创建，在农贸市场设立“非公党支部”、学雷锋志愿服务站，开展“党旗飘扬”“党员经营店”活动，开办“文明工商户学校培训班”12期，培训商户600余人次，评选出130家“文明工商户”。